学习通被曝「泄露 1.7 亿条数据」背后

6 月 21 日，#学习通#冲上微博热搜第一。日前，据 M78 安全团队微信号消息，国内众多高校都在推荐学生使用的主流学习软件「超星学习通」被曝数据库信息泄露，其中包含学校/组织名、姓名、手机号、学号/工号、性别、邮箱、密码等个人隐私，泄露数据高达 1 亿 7273 万条，且在境外平台被公开售卖。

由此引发了广大学习通用户的强烈谴责与担忧，与此同时，许多用户开始纷纷透露自己近期莫名接到很多骚扰电话，甚至有用户反映收到境外诈骗电话，对方能报出自己的身份证号、知道自己有支付宝学生认证。此外，还有许多人在仔细查看学习通之后，发现其使用次数多到异常。

学习通，又名「超星学习通」，该款 APP 由北京世纪超星信息技术发展有限责任公司开发。据悉，超星学习通是在大学中普及率非常高的一款 App，其功能包括网络课打卡、考试监考等，汇聚了海量图书、期刊、报纸、教学视频、原创资源等。

目前，学习通在安卓应用商店中显示被安装超过 5 亿次，而在 App Store 中的评分仅有 1.4 分（基于超过 12 万个评分），许多低分评价都在控诉其要求开放的权限过大，为实现考试监考功能，用户「必须开麦克风、必须开摄像头、必须实名制」。

6 月 21 日下午，学习通官方微博发布关于「疑似学习通用户数据泄露」传闻的声明，表示公司在收到「疑似学习通 APP 用户数据泄露」的反馈信息后，立即组织技术排查，目前为止还未发现明确的用户信息泄露证据。鉴于事情重大，公司已经向公安机关报案，公安机关已经介入调查。

学习通还表示，学习通不存储用户明文密码，采取单向加密存储，理论上用户密码不会泄露，在这种技术手段下即使公司内部员工（包括程序员）也无法获得密码明文。公司确认网上传言密码泄露是不实的。用户信息安全是重大问题，公司高度重视，将协助公安机关继续深入调查，全力保障用户信息和数据安全。

然而对于学习通的回应，网友并不买账。大部分用户主要质疑：如果信息没有被泄露，那么为何使用量有十几万那么高。针对用户对使用量的质疑，学习通又在官微发布了「关于学习通使用量数据的说明」，称学习通使用量不是 「使用学习通的次数」，而是用户使用学习通时向服务器发出的页面请求次数，一个学习者正常学习每天会有几百到上千使用量，学习者有几十万学习通使用量是正常现象，而非账号泄露的表现。

有部分网友表示，已有学校通知学生修改密码，也有网友建议为防止撞库（即指黑客通过收集互联网已泄露的用户和密码信息，生成对应的字典表，尝试批量登陆其他网站后，得到一系列可以登录的用户），需尽快修改密码。

近年来，教育类 APP 侵犯用户信息安全的案例屡见不鲜。

自 2019 年 12 月起，工信部开始披露《关于侵害用户权益行为的 APP 通报》。其首次披露的 41 款 APP 存在违规收集、使用用户个人信息、不合理索取用户权限、为用户账号注销设置障碍等问题。

此后，自 2020 年 5 月起，工信部每个月都会披露一批违规 APP 名单，而几乎每一期的名单中都会涉及到部分违规的教育 APP。

而最近的一次通报是在 2022 年 6 月 1 日，其中违规 APP 涉及 84 款，包括教育类 APP 9 款。违规收集或使用个人信息、欺骗误导强迫用户、强制频繁过度索取权限成为教育类 APP 违规中最为高发的问题。

图注：工业和信息化部通报存在问题的 APP 名单

（2022 年第 4 批，总第 24 批）

截至目前，被工信部点名通报的教育类 APP 已达上百种，其中不乏知名企业推出的产品。

学习通此次数据泄露事件，也暴露出其存在种种弊端。除了此次被曝「违规收集个人信息」，超星学习通 APP 去年 8 月因涉未成年人在线学习违法违规行为，被国家网信办依法查处通报。据称，超星学习通 APP「推荐」栏目传播导向存在严重问题的内容，「学习资料」栏目包含描写儿童自杀内容的读物，危害未成年人身心健康。

对于教育类产品的数据安全保护工作，国家层面在加大监管力度。2019 年，教育部等八部门联合发布《关于引导规范教育移动互联网应用有序健康发展的意见》，对规范数据管理方面提出明确要求。

其中指出，教育移动应用提供者应当建立覆盖个人信息收集、储存、传输、使用等环节的数据保障机制；按照「后台实名、前台自愿」的原则，对注册用户进行身份信息认证；收集使用个人信息应当明示收集使用信息的目的、方式和范围，并经用户同意；收集使用未成年人信息应当取得监护人同意、授权；不得以默认、捆绑、停止安装使用等手段变相强迫用户授权，不得收集与其提供服务无关的个人信息，不得违反法律法规与用户约定，不得泄露、非法出售或非法向他人提供个人信息。

2021 年，北京市教委、北京市委网信办和北京市公安局三部门联合发布《关于规范教育类 APP 安全威胁整改工作的公告》，披露了教育移动互联网应用程序备案管理平台，同时要求各单位定期登陆备案管理平台，查看安全微信通报，并按期整改。若未按期完成整改，市教委将向社会通报。若通报后仍未按要求整改，市教委将联合市网信、公安等部门进行约谈，依法依规对相关 APP 采取暂停更新、关闭下架等措施。

2022 年，北京市教委、北京市委网信办、北京市通信管理局发布《关于进一步做好教育移动互联网应用程序备案及管理工作的通知》，进一步要求加强备案管理，加强对教育移动应用的核验，一旦发现违规行为，及时采取相应措施。

从事数据安全方面的相关专家指出，因监管力度缺乏，技术难度低，违规成本低等原因，许多企业在用户数据安全方面的重视程度严重不足。所以，对于教育 App 提供者而言，应当落实网络安全主体责任，采取有效措施，防范应对网络攻击，保障系统的平稳、安全运行；建立覆盖个人信息收集、储存、传输、使用等环节的数据保障机制，保护用户隐私。此外，行业也需要一些第三方工具来辅助用户做监管，但这样的软件往往需要最高的用户权限，所以最好的方式是由官方背书的产品为宜。

总的来说，教育 App 提供者应根据教育部相关通知、国家网络安全法、数据安全法等法律法规要求，定期进行自纠自查，严格落实教育网络与数据安全的要求，为用户信息安全做好保驾护航工作。

而作为个人用户来说，对自身数据安全的防护主要还是在提升防范意识方面。例如，不轻易打开不明链接；在正规的应用商店下载软件；非使用必要不提供软件授权；软件使用完毕后及时关闭软件，谨防数据被从后台获取。

文章综合自国家工信部、北京市人民政府、CSDNnews、每日经济新闻等

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