集宁融媒成功入选2021全区贯通“四中心”开展“我帮你”为民办实事活动示范案例

自治区党委宣传部发出《关于贯通“四个中心”全力开展“我帮你”实践活动的通知》后，乌兰察布市集宁区融媒体中心迅速行动，联合集宁区新时代文明实践服务中心、党群服务中心、政务服务中心，在草原云“集时发布”APP开通“我帮你”在线服务平台。平台根据各自业务职能、发挥各自办事优势，实现线上互通信息、线下沟通办事，构建了“四中心联动、多层级共享、一体办实事”的为民服务新格局。

融合联动解民忧

数据跑路优服务

2021年5月底，集宁区融媒体中心接入自治区草原云客户端云端C端，开通“我为群众办实事”专栏，并向社会发布公告，广大居民通过下载并注册草原云“集时发布”APP客户端，将身边的“急难愁盼”问题，通过线上平台，零距离向集宁区新时代文明实践服务中心、党群服务中心、政务服务中心反映。同时，集宁区融媒体中心安排专人值守平台，充分发挥牵头抓总职能，将群众所反映的问题或诉求及时进行汇总、分流，并跟踪帮办结果。为群众办实事，首先要为群众提供诉诸“烦心事儿”的途径。立足工作实际，依托“草原云”平台，集宁区融媒体中心在“集时发布”手机客户端搭建了“我帮你”在线服务联动平台，只要下载“集时发布”手机客户端，打开“我帮你”频道，就可以随时将自身需求登记上传。截至目前，“四中心”联动平台，共受理群众诉求400多件，办结率100%。在帮助群众解决合理诉求的同时，为融媒体自身增强了吸附力、粘合度。此外，中心在微信公众号“活力集宁”公布“我帮你”新闻热线和留言邮箱，畅通民意诉求渠道，主动征集群众的“急难愁盼”事项，有效实现了信息对接征诉求，数据跑路优服务，逐步形成“媒体+政务+服务”的融媒发展路径。

迎难破题建机制

推动媒体融发展

当前，媒体行业的竞争和发展可谓“风起云涌”，在这场技术与力量的变革中，既有唱衰也有点赞，特别是一些自媒体，依托微信、直播等传播媒介以更加灵活的机制，迅速崛起并发展壮大。对于拥有多年传统媒体工作经历的新媒体人来说，站在风口浪尖的感受尤为明显，从传统媒体到新媒体，到全媒体，再到融媒体，做好转型文章，对今后的发展至关重要。

借力“四中心”联动，集宁区融媒体中心在重构旗县级融媒体建设与运行机制基础上，坚定不移推进媒体深度融合，深化内部体制机制改革，拓宽传播平台载体，推动媒体由物理融合向深度融合转变。在具体实践中，集宁区融媒体中心将原有的报纸编辑部、新媒体编辑部、电视编辑部统一整合为“全媒体编辑部”。整合后，在新闻采编、制作、播发以及多点位协调配合中，工作质效得到大幅提升，效率高了，速度就快。目前集宁区融媒体中心已形成区委、政府重要会议、重大活动结束30分钟内新媒体（微信视频号）首发的快速新闻播发机制，使全区重大活动能够以最快速度传播给受众。同时，部室整合也为集宁区融媒体中心培养和吸纳全媒体人才树立了明确导向——“提笔能写”“对镜能讲”“扛机能拍”“坐位能编”成为中心“招贤纳士”的高门槛和硬指标。

新闻产品质量高低，采编团队是关键。在整合过程中，集宁区融媒体中心采取“正向引导+强力融合+挂图作战+快速反应”的模式，实行采编队伍准军事化管理，全力打造出一支“派出能战 战之必胜”的采编队伍。全媒体团队评星机制是我们探索建立的激励机制之一，中心领导班子带头参与评星考核，该机制从文字、摄像、摄影、编辑、播音五方面考核采编播团队，记者、编辑、播音员，每增加一项技能，奖励一颗红星，并且上墙公示，谁强谁弱，大家一目了然。该机制运行两年来，业务水平提升最快的是记者、编辑、播音员，受益最多的是党的新闻事业，“比、学、赶、超”已在采编一线蔚然成风。两年来，融媒改革成效受到了市区党政领导的认可和鼓励，集宁区委、区政府主要领导多次为集宁区融媒体中心采编的新媒体产品点赞、加油。主题鲜明、优质可靠的融媒产品已经成为市区两级朋友圈争相转发、推送的首选。

当前，县级媒体融合步伐蹄疾步稳，借助媒体融合这股东风，集宁区融媒体中心对各平台软硬件设施进行全面升级。全新装修的300平方米演播大厅实现了新闻播报、嘉宾访谈、虚拟抠像功能分区，可同步满足短视频、电视新闻、访谈类节目录制要求，弥补了之前只能录制电视新闻的短板。目前，时政类电视《集宁新闻》每周四期，每期时长15分，周日推出专栏《百姓话题》，讲述老百姓的身边事，两档节目在市电视台频道播放，受众近200万人；按照大小屏融合理念，除在电视台播放外，还将两档节目融入公众号“活力集宁”，增加受众面，满足不同年龄人群的收看习惯。访谈类节目《走进融媒会客间》每月推出一期精品，围绕当前中心工作、社会热点、民生实事等，邀请各行各业人士走进集宁融媒，以主播、嘉宾对话访谈形式开展交流。目前已制作播出“书香集宁 春华秋实 书香满城”系列访谈、“集宁区与北京常春藤医学联盟帮扶合作”系列访谈、“优化营商化境”系列访谈、“高考考生填报志愿”访谈等，累计点击量超20万人次，进一步增强了媒体粘合力。录音室、指挥调度中心相继投入使用，为中心迈向自治区县级融媒体前列奠定了坚实的基础。根据县级融媒体发展实际，集宁区融媒体中心正在探索以“融媒中心+国有公司”的运行模式，通过学习借鉴鄂尔多斯市东胜区等发达地区的经验，探索尝试通过传媒公司解决当前事业发展面临的人才缺乏、技术创新、活力不足等瓶颈问题。目前，已引进一家社会企业——“伟创传媒”入驻中心，采取阵地换资源的形式，充实采编力量。在庆祝建党一百周年之际，由“伟创传媒”协助集宁区融媒体中心策划拍摄了微电影《薪火相传哈伊尔》，用艺术手法展现了集宁区白海子镇哈伊尔村的红色历史文化，并结合当地脱贫攻坚实践，刻画出驻村书记带领全体村民并肩作战、奔向小康的生动情景。

深入基层接地气

抢抓“活鱼”出精品

媒体融合已步入快车道，受众对新闻产品的要求和期望越来越高。“四中心”联通后，在推动解决群众诉求的同时，也给媒体提供了生动鲜活的新闻素材。集宁区融媒体中心及时捕捉这些新闻敏感点，快速抢抓新闻“活鱼”；编辑记者根据新闻线索，奔波在田间地头、街头巷尾，采写出一批“沾泥土 带露珠 冒热气”的接地气新闻作品和新媒体产品。

在融合过程中，集宁区融媒体中心不断深入研究新闻产品特别是新媒体产品传播规律，开通了抖音、草原云客户端，以视频号、抖音、短视频、直播等差异化融媒产品，快速提高融媒体中心社会影响力。“两会”“党代会”“庆祝建党一百周年”“常态化疫情防控”“创建全国文明城市”……每遇重要节点，融媒始终在前。截至目前，集宁区融媒体中心在新华社APP平台播发新闻500多条，累计点击量超8100万次。其中，疫苗接种题材短视频《接种疫苗喝酸奶 集宁区这家爱心企业用心良苦》点击量超137万次；《签约！乌兰察布打造京蒙旅居康养生活新方式》点击量超130万次；《你好 中国人民警察节》点击量超120万次；除新华社外，向学习强国平台供稿500多条，上稿近两百条。

紧跟时代，记录时代，讴歌时代。集宁区融媒体中心将始终坚持正确的舆论导向，努力创新，在新形势下，自觉承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，以主流媒体的引导力、传播力、影响力，更好地引导群众、服务群众，为集宁区经济建设和社会各项事业又好又快发展提供了强有力的舆论支持。

编辑：王晶晶 乔敏敏

审核：徐吉宝 孟宇

终审：郑少慧

来源：集宁区融媒体中心

声明：未经授权，禁止转载。对不遵守本声明者，本平台保留追究其法律责任的权利。