教育培训机构面临的9大痛点和解决办法

无论是哪个行业都面临着各种经营瓶颈问题，那么到底有哪些问题困扰着教育培训机构的经营者和管理者们呢？相信很多的经营者都迷惑，到底哪些环节的问题能否解决呢？特别是现在教育培训机构面临的竞争越来越大，管理问题也出现很多不可控因素，今天十克助教小编就列出了以下几点机构面临的9大痛点，也是培训学校急需要解决的难题。

1、市场竞争激烈，学员报读率低：市场营销效果管控难，面对目标学校难以做到一对一主动的营销，目标学员跟进过程难以把控。

2、人员管理困难：机构中的员工包括销售(咨询老师)和教学教务人员，员工信息薪资管理机制不一，难以统一管理。

3、学员签单后手续复杂，客户满意度低：学员从线索到培训结束涉及多个部门，各部门需要重新登记信息，流程复杂且容易出错。

4、排课涉及信息多顾此失彼：排课要考虑教师及学生的时间，上课地点的远近，两节课是否存在换校区的现象，还有上课地点是否已经有别的安排，人工操作困难，很容易发生混乱。

5、学生和机构交流困难，影响教学质量和客户满意度：学生没有统一的平台去查询自己的课程，成绩，上课时间，也没有办法和机构老师进行关于课程的线上交流。

6、校区之间部门之间沟通管理困难：各个校区和部门之间因为地域及人员熟悉程度的制约，合作和沟通有困难，有些项目或业务涉及多部门合作时，进度缓慢甚至难以进行，管理层难以全局把控。

7、财务收费项目繁多管理难度大：业务种类较多，各个业务收费不同除正常收费外，优惠，减免等审批流程复杂，易出错。

8、客户退费率高，退费流程复杂：学员群体庞大，不能做到对每一个客户了如指掌，不能及时发现和解决客户问题。

9、缺少监控机制，统计不及时，领导层决策难:没有易控制的监控系统，校长及高层管理无法监督工作执行过程，不能保证工作执行后能否取得语气效果，也没有决策依据。

不要不重视这些问题，当您的培训机构规模越来越大，当您的管理团队越来越不注重您的指挥时，当你已经面临2点以上管理难题的时候，就该使用十克助教培训机构管理软件进行管理，能够从多功能、全方位、仔细地面对这些问题，从根本上解决这些问题，每个环节都有对应的管理功能进行规范化、信息化管理，解决机构发展过程中大大小小的管理问题，让机构扭亏为盈。

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机构后台管理系统：智能排课/线上约课，人脸打卡签到，多种微信通知、提醒，财务中心/结算汇总，学员管理/学员档案、积分，合约管理/续费预警，多校区管理/角色权限管理；

招生小程序：使用招生小程序可以快速制作、发布招生活动；可以发布机构微官网；是线上招生和宣传的有力助手；

家长端、教师端、校长端：学员(家长)可以随时查看学习情况，接收各种通知；教师可以线上处理事务，给学员签到、布置作业；学员可以根据自己的时间安排线上约课、请假；学员和教师都可以通过手机随时查看自己的上课统计；任课老师可以手机端给学员写课评、上传课堂图片。