北京
武汉开展供电服务指挥体系应急演练
“我宣布，2022年国网武汉供电公司供电服务指挥体系应急演练现在开始!”6月19日，随着国网武汉供电公司副总经理张威一声令下，该公司供电服务指挥体系应急演练拉开序幕，各专业组演练人员迅速投入紧张状态。
当前，武汉市进入主汛期和梅雨季，为全力确保汛期、迎峰度夏期间武汉电网可靠供电，巩固提升突发事件应急处置能力，国网武汉供电公司结合全国第二十一个“安全生产月”活动精神，组织开展供电服务指挥体系应急演练。
“总值长，你好，我是调控员李新宇，因雷暴天气导致汉口滨江区大面积停电，现在向您汇报具体情况……”演练模拟武汉气象局发布气象灾害暴雨橙色预警信号，下午17时，汉口部分区域出现雷暴、大风天气，汉口滨江区区域内大面积道路积水，架空线路、开闭所、环网柜等设备出现故障，造成大面积停电。当日，区域内二级重要用户一家武汉本地媒体有重要会议需保电。
本次演练分为启动响应、应急处置两个阶段，考察公司在应急状态下履行“调度、指挥、监督、协调、考核”五大核心职能。重点检验总值长全面统筹配调、配抢、服务专业，组织开展较大及以上服务事件的应急处置能力。检验公司供电服务指挥中心在紧急情况下，对全公司人力资源、应急装备的统一指挥和调配能力。
“通过负荷转带、工单跟踪督办、应急发电车接入、网格信息及时流转等措施实现恶劣天气零投诉，没有发生重大舆情事件。”半小时后，在各专业工作组的共同努力下，随着总值长卞明月的报告，此次供指体系应急演练顺利结束。通过应急综合演练，进一步提高应急处置能力，为迎峰度夏的各项安全保电工作打下坚实基础。
“此次演练的成功，代表着我们武汉供电服务指挥体系建设又取得了新突破!”国网武汉供电公司供电服务指挥中心相关负责人说。今年以来，国网武汉供电公司紧扣“作风建设年”“班组建设年”活动部署，深入贯彻“以客户为中心”的“大服务”理念，弘扬“人人都是服务前端，事事聚焦客户体验”的供指文化，强化供电服务指挥中心指挥中枢定位，发挥战区主战权威，落实服务指挥直通直达，高效推进两级供电服务指挥中心、供电服务站、配网抢修班规范化运作，强化低压网格化综合服务前端，切实履行供指中心“调度、指挥、监督、协调、考核”五大职能，做精“业扩、停电、诉求”三大管控，构建“三全五制”网格服务体系，健全公司供指体系深化提升长效机制，努力实现2022年供电服务“四压减、四提升”工作目标，全力畅通服务客户最后一百米。(图/文 叶琳)
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