拧紧燃气“安全阀”，南京港华全力守护“人间烟火”

南京港华燃气有限公司成立于2003年6月30日，是由南京市城建集团和香港中华煤气投资组建的中外合资企业。公司特许经营区域覆盖江南主城玄武区、鼓楼区、秦淮区、建邺区、雨花台区、栖霞区及江宁区汤山部分区域。公司拥有2座天然气接收门站、8座天然气高中压调压站、2座LNG应急调峰储配站、7个客户服务中心，期末管网长度达到4733公里，期末客户总数达到176万户。

安全保供19年不脱压，追求“零事故”为目标的安全文化

南京港华率先建立免费入户燃气安全检查安全举措，确保安全， 工商每年一次安全检查，民用客户两年一次安全检查。为主动优化营商环境，夯实安全基础，南京港华大力推进瓶改管项目，减少安全隐患。

老旧管改造，确保安全供气。2016年至2020年，在南京市委市政府、市建委、市城建集团的关心协调下，以北京西路为代表的危旧管改造消险工程圆满完成。主城区累计改造危旧管网402.4公里，切实消除了重大安全隐患。为认贯彻落实习近平总书记关于安全生产重要指示精神，全面排查整治燃气管道设施安全风险和重大隐患，南京港华结合自身改造能力、管网风险等级等方面工作，编制了老旧管网三年改造计划，后续将加快推进老旧管消险工程，保障燃气安全。

立管改造，消除安全隐患。腐蚀立管改造工作作为南京港华近年来重点民生工程项目之一。为了彻底消除安全隐患，对老旧小区进行梳理排查。依据入户安检数据、小区管道安装年代、报修次数、管道腐蚀程度、管道使用环境等因素进行筛选。于2012年开展腐蚀立管改造工作，主要通过将立管由户内安装改成户外安装技术方案进行实施，彻底消除安全隐患。截至目前，共完成近百个小区，3万多户的腐蚀立管改造。

建立首家燃气安全教育基地。安全防线从孩子抓起，南京港华联合栖霞区团区委、市燃服中心开展“企校联合守护安全”的公益活动，建立南京首个安全教育基地，为学校的同学们开展燃气安全知识课程，使同学们掌握安全用气的知识。南京港华“燃气安全小卫士”主题活动，分别在线上线下开展了5场燃气安全知识课堂，来自莫愁湖、拉萨路等小学的学生前往客户服务中心体验燃气生活，让同学们充分地认识到燃气安全和安全使用燃气的重要性。活动的开展得到了校方，家长和同学们的好评。此外，南京港华还对莫愁湖小学、南湖一小、金陵中学河西分校等多所院校进行了燃气设施设备运行的安全检查。

“客户的要求就是我们的追求”，诠释“以客为尊”的服务文化

南京港华承载主城区170多万用户的日常天然气供应，为了确保燃气供应，用户用气安全，南京港华围绕用户的所需所求，提升服务品质，以客为尊。

探索社建党建联建。南京港华党委加强与共建社区的沟通和联系，积极探索党建的新思路、新方法。协调双方共建事宜，将社区服务形成网格化，通过共建，深化各项服务工作，为民办实事，办好事。目前，南京港华已同树德里社区、金陵石化、三条巷社区在内的14家社区签订共建协议，并多次举办“防范化解燃气风险，筑牢安全发展基础”、“蓝精灵燃气安全宣传”、“学雷锋”专题活动16次。此外，南京港华联合在树德里社区、三条巷社区和金陵石化行政事务中心开展了3次客户关注活动，零距离与社区代表开展面对面的座谈交流活动，积极解答了居民提出的各种疑难问题，为居民做全面的安全用气示范。详细地向居民介绍了天然气安全使用常识及注意事项，活动反响热烈，覆盖人数千余人。

推出多项便民举措。2019年1月南京港华服务站“爱心驿点”正式挂牌，站点主要分布在6处客户服务中心，方便前来办理业务的客户、环卫工人及需要帮助的市民使用。提供临时休息场所，饮用水、报刊阅读、微波炉热饭等贴心服务。“爱心驿点”还配备了医药箱、简易雨披、充电等便民设施，供市民使用。特别是寒冷的冬日里，送上一杯温暖的水，传递一句温馨的话语，让市民感受到南京港华的贴心周到服务。

服务品牌“港华福气365”，双百计划彰显企业社会责任。自南京港华启动 “宣传安全用气，走进百个社区，关爱百位孤寡”活动以来，已走进900多个社区，关爱1000多户低保、特困、孤寡家庭。深入社区开展燃气使用安全宣传活动，送去关爱和问候。擦亮港华“港华福气365”服务品牌，拓展延伸服务内涵。2022年，已走访锁金四村、皇册家园、观音里等共计35个社区，活动直接受益人群预计有2千人。结合“我为群众办实事”项目清单内容，联动共建社区开展关爱孤寡、残疾等困难人群系列活动，为困难户、孤寡人群免费安装15台灶具。在端午前期联合秦虹街道扇骨里社区开展了“粽香千里、情系万家”活动，活动现场志愿者包出粽子近百个送给关爱社区孤寡困境老人。

安全第一防患未“燃”，加强地下管网生命线隐患排查

为进一步加强地下燃气管道的巡护管养工作，有效遏制燃气事故发生，南京港华使用科技化设备——北斗高精准燃气泄漏检测车。

燃气查漏车为高精准燃气泄漏检测，采用目前国际最先进的第四代激光分析技术，结合国内安全云存储提供超高精准PPB级，精确度达十亿分之一，检测范围可达半径150米。通过泄露探测算法，结合甲烷、乙烷分析仪探测到的气体浓度数据利用北斗卫星提供的精准时空位置信息，实时显示带有多种气体浓度的地理信息图，结合风向风速仪数据判断气体性质、精准评估燃气泄漏状况，系统安全性高，数据更安全、运行更稳定。

南京港华特许经营区域燃气管线总长约4300公里，高精准燃气泄漏巡检车约三个月就能完成一次管网“安全体检”，从2021年7月至2022年4月共完成四次管网安全体检，共检测里程18000公里，筑牢安全生产防线，践行安全供气宗旨。

安全发展是企业生产经营生命线，坚持以客户为导向，深化服务管理，优化业务流程，强化服务意识，切实履行好企业民生保供职责。

（胡林青）

审核：潘瑞凯

责任编辑：徐路平