北京
说起“同仁堂”，不要说在中国，就是在世界各地，不知道的人也不多。那是因为他有“显赫”的历史，也有崇高的威望。
历代同仁堂人坚持"配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著"四大制药特色，生产出了众多疗效显著的中成药。1989年，国家工商局将全国第一个"中国驰名商标"称号授予了同仁堂，使同仁堂成为迄今为止在全国中医药行业唯一取得"中国驰名商标"称号的企业。同仁堂不仅有"十大王牌"，而且形成了以"十大名药"为代表的产品系列，从而赢得了国内外人士的广泛赞誉和青睐。
然而，安徽省市场监督管理局于近日发布的一次抽样检验不合格样品中，南京同仁堂健康产业有限公司委托生产的桂花奇亚籽坚果藕粉和茯苓酸枣仁膏赫然在列，成为不合格产品的典型样板。
3.15诚搜网不禁质疑，从2019年2月18日被国家市场监管总局撤销“中国质量奖”之后，同仁堂真的陷入了一蹶不振了吗？不仅没有改弦易辙，清理整顿，提高产品质量，而是遭来消费者大量投诉。投诉内容从虚假宣传、价高质次、售卖假药、欺骗老年人、同仁堂国医馆骗人，到售后服务态度恶劣、把投诉消费者名单拉黑，......等等卑劣手段继续欺诈消费者。
3.15诚搜网通过黑猫投诉查询后发现，用铺天盖地来形容网友对同仁堂的吐槽一点都不为过。
网友《她和她的猫》于2022年4月3日投诉称，2022年4月3号晚，去同仁堂惠新西街药店购买药物，三盒方盛奥硝唑阴道栓和两盒玉屏山妇科止痒片，共计320.10，回家经查询这些药物不超过一百块。药价虚高比普通药店高出三倍不止。
用户7741850680投诉说，2020年4月8日，在南京同仁堂购买的蓝莓叶黄素酯片中老年儿童非近视专利护眼保健品，一次性买了两瓶。4月9号收到货后，发现根本不是保健品，连国家规定的保健品标识都没有，现在商家已经构成了虚假宣传。
消费者“匿名”2022年6月16日投诉北京同仁堂打着减肥分三阶段的幌子，诱骗消费者一步步进入他们的圈套并打钱后消失。他说，北京同仁堂名号挺响的，消费者都被这个名号吸引并打动，里面添加的减肥顾问每次会以各种理由让你相信体重没减是因为自己身体的原因，需要进一步调理，从而忽悠消费者一次又一次打钱，而且每次都会说一个很大的金额，动辄就是几万，如果消费者实在拿不出来，他就会说去帮你申请优惠等等，现在回想起来当时就有被连环套的...
消费者小可绿树蛙2022年6月10日 于黑猫投诉：北京同仁堂药店价格虚高，店大欺客。我6月9号在同仁堂广顺南大街店买催乳的药，3盒294元。无意间发现同一款药在别的药店价格均价24元一盒。这位消费者问：百年老店的招牌还能不能相信了啊？
有两位消费者分别购买了北京同仁堂的薏米茶宣传了祛湿的功效，罗汉果菊花胖大海茶*2盒，标题写有清肺润肺，对咽炎患者有好处，但是都没有效果，没有保健品的标志。根据《广告法》第17条规定：除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能。涉案产品为饮品，却宣传有疾病治疗功能，存在欺诈行为。
由于消费者投诉众多，商家客服态度恶劣，有订单还拉黑客户。一位消费者说，北京同仁堂商家客服态度非常差，一直怼我，说你以为买三十几块的东西就很牛了...... 。我购物这么久从来没有碰到过这样的客服，有事说事，凭什么言语攻击，如果说不能退，你好好解释，如果你们店不能也没有必要人身攻击，......
用户7765913476今年6月15日于黑猫投诉说，北京同仁堂膳体纤体管中心的全国服务、投诉热线：4001093*** 从未打通过！特通过互联网投诉。
除了如潮水般的投诉之外，新闻媒体对同仁堂的报道也不少。3.15诚搜网调查发现，许多媒体直接点名南京同仁堂“品牌授权泛滥、万物皆可贴牌”的报道，称南京同仁堂等品牌的非药类产品基本都是贴牌，这些产品涉及虚假宣传、商家刷单、产品无效，甚至还有烂脸的使用反馈。
公开信息显示，成都市锦江区市场与质量监督管理局根据成都消费者张先生的投诉线索，对北京同仁堂（成都总府路店）进行调查，发现其存在违规出售处方药的问题属实，已对其给予警告，并责令其改正。
百年同仁堂真的老了吗？值得消费者审慎观察。
（完）
作者：盛学
审校：冰岛
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