山东
“烟台市物业企业服务满意度测评”活动圆满结束，22万+人参与对全市小区和物业企业的测评，现将排名后50的小区和物业公司名单公布，以促进物业企业整改不足，提升管理水平和服务品质，共创和谐美好的全国文明典范城市。
物业管理事关千家万户。由烟台市物业行业党委主办，烟台市物业管理行业协会、胶东在线网站承办的烟台市物业企业服务满意度测评活动，聚焦“信仰坚定、崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意”文明城市创建标准，着力改善人民群众生活质量，提升城市治理能力和治理水平，为建设更具竞争力的新时代现代化国际滨海城市提供精神动力、道德基础和社会环境。
此次测评面向烟台市范围内100多万户城镇人口同步进行，是全市首次规模最大的围绕物业行业服务质量开展的满意度测评。测评内容包括公共环境卫生服务、绿化服务、秩序及安全管理服务、公共设备设施维护运行、投诉沟通、信息公示服务、红心物业工作及特色活动等方面，以业主评价意见为主，综合街道、社区、区市物业主管部门和业主委员会的评价意见，形成最终评价结果。
测评依托胶东在线网站开发的微信小程序展开，前期通过对各区市物业科人员培训测评小程序的使用方法，更好地保证了测评的开展。
在文明典范城市创建活动中，全市物业企业在住宅小区建设管理、全民健身场地设施建设管理、市区内城市商贸综合体和综合写字楼内部管理等方面下足功夫，从环境卫生、绿化美化、楼体内外墙面管理、户外广告等方面着手，实现“发现—上报—处置—核实”管理闭环，把问题快速化解、处理在基层。
文明城市靠大家，物业关联千万家。此次满意度测评活动的开展，对全市物业企业是大考更是激励，促进全市物业企业建设步入快车道，共同打造安心、舒心、放心的宜居烟台，为创建全国文明典范城市增光添彩。
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