今年四月，市政务服务中心组建了一支“红马甲”志愿服务队，为群众提供引导、咨询、帮办、代办等服务，不断优化服务细节，让办事群众切实感受到志愿 服务的“温度”与便捷。
市政务服务中心组建的由18名年轻人组成的“红马甲”志愿服务队，在经过统一培训和跟窗实践后正式上岗，为前来办事的群众免费提供“一对一”的贴心服务，办事群众到任何一个综合窗口，就可办理进驻“一窗受理”的全部业务，减少跑办次数，办事更加高效、便捷。
市政务服务中心综合受理窗口志愿者孙晨说：“一开始我只能受理单个部门的办理事项，到目前已经可以完整受理13个部门的办理事项，今后会着重提升自己的业务能力，不断地为办事群众提供更好的服务。”
市政务服务中心充分发挥青年志愿者的积极性、主动性、创造性，不断提升政务服务效能，有效地为办事群众解决实际困难，将“我为群众办实事”做实做细。青年志愿者们耐心细致，在政务服务工作一线展现了青年作为，受到了群众的一致好评。
办事群众王女士说：“今天在志愿者的帮助下顺利办理了营业执照注销，红马甲志愿服务队的贴心服务，帮助群众办事更高效。”
近年来，市政务服务中心紧紧围绕企业和群众对政务服务的需求，在“便民、利企、促发展”上狠下功夫，不断优化服务方式，提升服务效能，以“温情服务”为立足点，让企业和群众既能体验到政务服务“速度”，又能感受到政务服务“温度”。
▌记者：刘佳一 王晶晶 通讯员：任艳婷
编辑：戴文宸 吴忠艳
编审：赵宗杰 张舸
终审：李恩广 雷建军
总监制：肇慧茹
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