杭州盛世行环境工程有限公司总经理韩翔

铅华褪尽留本色 大浪淘沙始见金

——访杭州盛世行环境工程有限公司总经理韩翔

俗语云“一屋不扫何以扫天下”。认识一个人总会从细微处着手，从身处的小环境入眼，洁净整齐总会使人对其产生好感，这便是交际的良好开端。见微知著，与大环境有异曲同工之妙。

杭州自古以来就有“人间天堂”的美誉，其景或珠帘玉带、烟柳画桥，或万千姿态、蔚然奇观，或山清水秀、风情万种。自然风光无限，但也少不了人文情怀，若分花拂柳处垃圾入眼，顿时什么心情也没了，也万万不会有“忆江南，最忆是杭州”的感叹，这一切都归功于幕后英雄——可爱的保洁人员。是她们的默默辛劳造就了城市的无限美好，她们的出现为城市名片镀上了最晶莹的光泽。

我国清洁服务起步较晚，它是随着经济的快速发展、社会文明程度不断提高而壮大的一个产业。而杭州盛世行环境工程有限公司正是抓住了这一发展机遇。随着公司的不断发展，它见证了杭州保洁行业从小到大、从粗放到精致的历史轨迹。它的存在，为杭州市环境洁净工程增添了浓墨重彩的一笔。

莫道谗言如浪深，莫言逐客似沙沉

人总会自觉或不自觉地按照某种规律行走在人生路上，或是命运的安排，这一秒永远无法预料下一秒会发生什么。有时你亦不知自己的一个小小的选择会有怎样的结果，惊喜与沮丧并存，机遇与风险同行，人生的乐趣莫不如是。对韩翔而言，在最初成立杭州杰翔清洁服务有限公司时定不会想到它会走到自己所想象不到的那么远。

韩翔，1971年生人。作为那个年代的人，在父母的安排下，他进入了一家工厂工作。或许是由于那个起承转合时代的特殊性，他并没有像上一辈人一样终身为一份工作效力。韩翔在工厂待了三年后，辞职去了杭州煤气公司做了两年工，之后便自己开了一家饭店。这次他虽然坚持了很久，但当朋友提出，想与他合伙办公司时，他又果断地成立了杭州杰翔清洁服务有限公司（杭州盛世行环境工程有限公司的前身）。

新事业的开始总会充满干劲，但现实总会跟你开玩笑。当一切都筹备妥当，朋友却选择放弃了这份事业，这对于韩翔而言不亚于晴天霹雳。前路未明，独自一人如何支撑初具雏形的公司，韩翔自己都没有答案。但箭在弦上不得不发，只能咬牙扛起这份责任。

万事开头难，没有业务公司就没有奔头。韩翔回忆创业初期的情形时说“最初创业的时候，我一个人身兼数职，跑业务，做方案，每天都要忙到深夜，也遭遇了无数的挫折。但是最后在家人的支持下坚持了下来，终于得到了公司的第一个业务，靠着这个业务不断扩大，成就了今天的公司。我最大的收获就是让自己有了责任感，因为现在不是我一个人，而是公司的整个团队，所以我要一直努力奋斗下去。”轻描淡写几句话略过当时创业的艰难，我们不难想象在创业初期韩翔所承担的压力有多大。看不到出路，身边的人也会失去动力，不一样的声音渐起，也许韩翔会在某一时刻内心出现一丝动摇，但是，最终他相信，只要心向光明，内心坚持，公司终究会步入正轨！

千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金

在经营过程中，韩翔经历了市场低价、无序竞争的重重考验。对此，韩翔始终坚持经营原则，从不随波逐流。他告诉我们：“2009年左右，他承接了温州时代、广州银泰百货、开泰广场、温州财富中心4家商场的保洁服务，到了2011年，其中3家因为成本问题选择了价格较低的保洁公司。现在6年过去了，你们可以去对比一下，我们维护的财富中心还和以前一样，而时代广场和开泰广场因维护不到位，已经历了两次翻修。这就是追求低价格带来的恶果。”

低价保洁只是短期内的成本降低，而维护建筑物的整体质量，才是保洁的真正意义所在，这也是杭州盛世行所践行的金科玉律。17年的发展，杭州盛世行从未在价格面前低头。不论是7年前舍弃3个商场，还是之后做公安厅铝合金门窗的恢复，他们坚信质量是占领市场的制胜法宝。

除了市场的竞争优势，内部基础建设则是企业的生命之源。杭州盛世行公司坚持以人为本，诚信待人。进入公司的员工除了需要进行清洁技能培训，更重要的是要求员工必须具有责任心和上进心。员工进入公司后，公司在对员工进行企业文化、管理理念培育的基础上，在工作过程中，经常开展各项培训、学习交流活动和技能操作比赛，促进了员工综合素质的提升。如今公司有多名员工具有了浙江省保洁行业高级技工职称，在国内清洁行业技能比赛中多次获得奖项。

内外兼修造就杭州盛世行的今天，“具有清洁价值的企业”“十佳示范项目奖”“优秀战略合作伙伴”等业界荣誉正是它始终不移坚持品质的结果，杭州盛世行的今天将是下一个辉煌明天的开始，

认准一个行业，坚定一个方向，选择一座高峰，数十年如一日，脚踏实地，长途跋涉，孜孜不倦，锲而不舍。就像古人磨豆腐一样，比“慢”、比“笨”、比扎实，不因金钱和时间的制约，扭曲自己的意志而做出妥协，只坚持做自己认可的产品。这是杭州盛世行所一贯坚持的原则。

铅华褪尽留本色,大浪淘沙始见金

实业关乎一个国家的未来，关系一座城市的发展。实业兴邦，是国家强大的必由之路，也是城市振兴的必然之选。在各个领域发展的企业家，担负着实业兴邦的历史使命和重要责任。作为打拼在保洁行业前列的实业家韩翔对此有更高层次的领悟。坚持品质不仅是他对企业长足发展的考量，更是对社会的负责。他表示公司目前计划在环境污染治理和城市环境建设方面进行探索，以期为环境事业做出一番贡献。同时他也希望社会能重视保洁行业，对保洁员工多一些尊重，能够增加保洁行业员工的薪资待遇，提高服务从业人员的价值满足感。

作为一个企业的领导者，韩翔处事冷静，但不优柔寡断。他敢为人先，投入重金，努力提升清洁工作机械化水平，率先引进了先进技术设备，如驾驶室洗地机、手推式洗地机、电梯清洗机等，成为杭州私企引进大型设备第一家。他做事认真，但不事事追求“完美”；他关注细节，但不拘泥于小节；他狠抓品质，但绝不涉入价格战泥潭。他坚持关爱下属，懂得惜才爱才，对人宽容、甘于忍让。面对2017年的清洁市场形势，韩翔冷静分析，决定以稳定既有经营为主基调，不盲目出击。这一基本战略是基于杭州因筹办亚运会，大批居民楼被拆导致大批打工者无处可住，人员流失这一现实因素。暂时慢下来不是拒绝向前，而是为了步履更加坚实，走出十足底气。

相信杭州盛世行环境工程有限公司在韩翔的领导下，以品质作帆，以信誉为桨，直面风吹浪打，不惧艰难险阻，开辟出属于自己的航道。