广东
就业事关广大家庭的生计，也是经济运行保持在合理区间的重要支撑。近年来，从中央、省、市到龙岗区，稳岗促就业的政策和举措越来越多。政府的各种组合拳和市民收到的实实在在的实惠之间，是广大就业创业服务工作人员承担的事无巨细的工作，以及付出的贴心暖心的服务。陈远青就是这样一名从事就业创业服务的社区工作者。在龙岗区布吉街道龙岭社区工作站工作16年来，她用一心做好社区就业服务的“螺丝钉”精神，耐心地打通了服务居民“最后一公里”，为他们提供了有温度的就业创业服务。例如，跟踪辖区失业人员就业创业情况，必要时进行上门走访，深入了解服务对象的择业和创业意向，积极联动街道、社区相关力量和资源，帮助服务对象确定职业方向、进行职业介绍。为做好这些工作，她需要及时学习并熟练掌握上级各部门发布的政策，不断提升自己的业务素质。去年，经布吉街道推荐、区人力资源局评审，陈远青成为龙岗区首届“最美就业人”之“就业创业服务明星”中的一员。
谈工作：求职创业者的加油站
就业指导、岗位对接、政策咨询、补贴受理……陈远青的岗位是求职创业者的加油站。“您好，请问需要办理什么业务？”在布吉街道龙岭社区工作站，陈远青每天要重复数遍这样的开头语。小小社区的就业创业服务工作包罗万象，相关业务涉及居民失业登记及失业保险金申领“一站式”服务、就业困难人员认定、灵活就业补贴申请、失业人员进行跟踪服务。龙岭社区每名失业人员的情况，陈远青都牢牢记在心里。根据服务对象的实际情况，她会及时组织开展劳动就业创业政策宣传及咨询活动，发动有需要的人员参加各类招聘会及就业创业技能培训等。此外，深户接收及管理企业退休人员（联系及组织退休人员参与街道开展的退休人员活动），辖区退休人员领取退休金年审工作（包括为行动不便的退休人员进行上门认证），也是她的工作职责，常常一天到晚都觉得时间不够用。
谈心得：解决困难诉求 反映普遍问题
就业服务工作与人打交道。每位前来咨询、递交申请的群众都有不同的诉求，也需要提供不同的服务。在陈远青看来，每一件工作都需要用耐心、爱心去对待。多年来的工作也逐步塑造了她温和、细心的性格特征。陈远青在接受采访中提到了帮助叶女士解燃眉之急的一件事：在享受灵活就业补贴过程中，她因为个人原因未及时办理续期，导致补贴中断。“叶女士说到自己情况时情绪有些激动。她说，自己的丈夫是重疾人员，孩子还没有就业，家庭负担全落在她一个人身上，这份补贴对他们全家很重要。希望我们能帮助她办理续期补贴。”听闻反映，陈远青迅速将其特殊情况向区工作人员报告。上级有关部门了解后考虑到叶女士家的困难，特事特办，在符合政策条件的情况下对叶女士补贴予以接续，令叶女士感动不已。这段经历让陈远青深刻意识到，很多貌似微不足道的补贴，却是一些人全家人生活的依靠。所以每一份申请，都要认真对待，要让党的阳光政策落实到位、惠及于民。
陈远青说，工作过程中，她总是积极鼓励服务对象主动充电，提升就业竞争力，“让失业人员不仅能享受到惠民政策，更要有就业的能力和勇气。”这正是陈远青努力实现的目标。（李薇 孙渊源）
来源 | 羊城晚报•羊城派
责编 | 戴灵敏
校对 | 周勇
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