人事变动丨泰康在线换帅，李朝晖空降掌舵

　　近日，《今日保》获悉，国内第二家互联网财险公司——泰康在线迎来第三任总经理李朝晖，原总经理刘大为回归集团，二人分管职务对调。

　　今天（6月9日），泰康集团官网已更新了李朝晖和刘大为的公开信息：

　　李朝晖从之前的兼新业务事业部总经理，变更为分管泰康在线子公司，兼任泰康在线临时负责人。按照规定，高管任职资格尚需监管核准。

　　刘大为则从之前的分管分管泰康在线子公司，兼任泰康在线总经理变更为分管泰康人寿子公司新业务事业部，兼任泰康人寿新业务事业部总经理。

　　不同于泰康在线前两任总经理皆是信息技术背景，均做过泰康集团首席信息官，还有多年的海外保险市场履历，这一次仕途出身，有着丰富省级机构经验并将泰康电销带入头部的李朝晖，又将如何执掌泰康在线？

　　联想当前国内互联网保险所处之政策深度调整的环境，和监管的重手整顿，加之多年来保险公司一直无法解决的互联网保险直接2C问题和主体公司并不乐观的经营现实——相对于传统保险，互联网保险的渠道掌控力更弱，甚至有业内人士称之：只不过是将过去线下的手续费迁移到网上而已，手续费越发高企。

　　由此可以看到，经过近十年的发展，数代产品的推陈后，国内互联网保险正在进入新的发展阶段：

　　如何在行业求发展质量、经营品质的当下，真正走出“互联网”下的保险路，或者“保险”中的互联网之路？面对传统保险行业积弊多年的窠臼，以及传统保险无法触达之空白，互联网保险到底有没有破解之法，真正的实现与传统保险的相伴相生？

　　凭借中国巨大的人口基数、快速落地的技术应用能力，和迫切的多层次医疗保障体系与第三支柱养老的上层期待，中国互联网保险理论上应该是有着足够的机会走出这条路。

　　对于泰康在线而言，同样也将面临这样的行业性问题。站在近年颇是高光的世界500强母集团的一侧，显然被寄予的更多。这或许既是换帅的逻辑，也是其未来发展的主脉络。

　　1

　　-Insurance Today-

　　七年节点上的泰康在线

　　成立于2015年年底的泰康在线，乃泰康保险集团绝对控股之子公司，亦是国内唯一的一家由传统保险巨头设立的互联网保险公司。

　　2015年，恰是国内互联网保险大火的年份。那一年，不仅有着刚成立不久的众安保险A轮超50亿的融资和500亿的估值，2015年众安的保费不过23亿元。此前一年更是仅有8亿元。

　　而且各大互联网一线巨头均对保险产生浓厚的兴趣纷纷参股或设立保险公司，业内的创新标杆平安甚至表现出了相对激进的科技情结。

　　更大的宏观环境方面，上层建筑旗帜鲜明的提出了大众创业万众创新的互联网时代大旗，各色支持大数据、物联网等新技术发展的国策先后出台，金融领域与新技术的结合被视为下一轮金融业的演进之路，乃至保险科技单独成为一条广阔的赛道，百亿级资本先后涌入。

　　再加上那时中国保险业迎来了史无前例的扩容、资产端和负债端的放行，技术和行业的双重疾行，正是泰康在线成立的大背景。

　　初生的泰康在线，或许不仅被寄予着为集团插上科技翅膀的使命，更是为了给已在传统保险行进了近20年的寿险走出一条不同的保险之路。犹记得，泰康在线在武汉大学的那场成立发布会上，其掌门人对其使命的表述：获客。

　　此后的几年，依托泰康雄厚的资金、品牌、合作资源等硬实力，泰康在线也确实实现了快速的增长：成立的6年间，保费收入不仅实现了年均近60%的增幅，且排名大幅上扬打破固有排名跻身财险市场前15位，且在第六个年度实现盈利，期间累计服务客户超1.5亿人次，保单件数突破60亿件.....

　　但泰康在线的累计亏损已达17亿元，期间，健康险合计承保亏损4.8亿元，车险合计承保亏损超10亿元，保障保险3.5亿元，意外伤害险则达13.6亿元，其他险种也有着3.5亿元。粗略估算承保亏损超过35亿元。2021年固然实现了近5000万的净利，只是保费规模下降约24%，这是其成立以来从未有过的负增长。

　　尤其是第一大险种，健康险2021年保费仅42.5亿元，而2020年的高光时刻保费为65.5亿元，首度超越众安在线；到了2021年，众安虽然也告别了往昔的高增长，却仍实现了14个百分点的增长，达到73亿。

　　当然，这与2021年互联网保险遭遇行业性重手整顿有关，尤其是健康险几乎是行业性负增长。

　　2022年，泰康在线成立的第七个年头，“7”对于无论对保险行业还是国人而言，都是一个敏感而充满意义的数字。记得那家上市的互联网保险公司在经过前几年的微利和年度10亿、近20亿的巨亏爆亏之后，翻然爆发：保费、利润表现已经从第六年的146亿元、-6亿元，跃升为第八年的204亿元和7.6亿元。

　　如今再度换帅的泰康在线，是否亦可站在7年的节点上，有着不一样的表现？

　　2

　　-Insurance Today-

　　李朝晖是谁？曾将泰康创新业务带进头部

　　据了解，李朝晖在接掌泰康在线之前长期负责泰康人寿的新业务事业部，这一板块最主要业务即是电销。泰康的电销渠道也正是在李朝晖的治下达到全盛，不仅保费一度超过15亿元，甚至在多个年份中都高居市场第二，仅次于平安人寿。

　　随着整个电销市场的衰落，泰康人寿电销渠道的保费与市场地位也出现下滑。

　　根据中国保险行业协会发布《2021年度寿险电话营销行业经营情况分析报告》显示，2021年，泰康人寿的电销保费为2.5亿元，在21家经营电销的寿险公司中排名第10。此时，泰康人寿的总保费也已经达到1600余亿。

　　不过，即便已不复当年之勇，电销仍然对泰康人寿的有着重要的价值贡献，并且截至2021年底，也仍然维持着28个电话销售中心及多个共建项目的规模。特别是在客户挖掘、开拓与覆盖层面，电销渠道一直为泰康的寿险经营进行着持续探索和有效补充。

　　多年以来，与互联网经营高度结合的“网电融合”一直是电销转型的重点方向，大数据分析、客户画像等互联网科技思路与手段也越来越多地出现在电销的经营之中，电销渠道也就此成为传统寿险公司中与互联网等创新方式走得最近的渠道。

　　这同样意味着，对于泰康在线高度的互联网经营属性，常年身居传统寿险组织的李朝晖也并不会陌生。

　　事实上，在很多大型险企中，网销与电销的高层互换，甚至直接将两个渠道合并打通，都已是非常常见的情况，这也从另一个层面印证了李朝晖的确是目前泰康在线“三代目”的合适人选。

　　特别是他既熟悉传统寿险的大量分支机构及多层级人员的管理，又对辅助型业务渠道有着多年的经营，在如何以“侧翼出奇”协同主力之中，可以说有着丰富的经验。而这也正好是现阶段的泰康在线最为需要的。

　　毕竟，如今的泰康在线已经走过发展的蛮荒期，如何进一步立足泰康集团的生态体系，借助互联网科技特色，服务未被有效覆盖的客群，逐步形成差异化的业务模式，在填补集团空位的同时；以奇兵之姿改善价值能力，稳步提升市场地位，将是这家以创新色彩浓厚著称的公司肩负着的长期使命。

　　尤其是在监管接连出台的多项互联网新规框架下，怎样在未知之中探索出前人未走过的发展路径，都必然会留给泰康在线及其新任掌门在未来去一一解答。

　　3

　　-Insurance Today-

　　泰康需要一个怎样的泰康在线？

　　如今时代背景和经营环境，以及泰康集团自身的江湖地位、社会影响力都早已大异于往昔。在泰康在线初生之时，泰康的康养战略固然成型，但尚未展现出如今的威力，也没有如今这般世界500强的风光，更没有如今老龄化社会下，保险康养领跑者的荣光。

　　泰康在线过去的7年间，泰康早已通过2015年后的个险营销爆发、提前数年的养老社区战略，和陆续布局的医疗生态，真正实现了遍布全国的医养健康的闭环，并与泰康人寿保险销售形成极具创造力的联动，逐渐有了今天的行业领跑者体量和模式贡献。

　　特别是2021年以来，在“超体”模式与HWP高客的导向下，泰康旗帜鲜明的寿险前三的口号下，已经实现了新单、标保的超越，或可一举达成十年前的期待。

　　此时的泰康也早已对自己有了更多的期望与目标：

　　如大健康和大民生工程的核心骨干企业的远景，和《长期主义》、《长寿时代》的理论框架下绘就的泰康商业模式蓝图，都预示着那位颇有战略思维能力的掌门人对时代的洞察，与对百年寿险传统模式跃迁创造中国式的寿险模式的壮志。

　　那么对于泰康在线而言，又可以为泰康集团之伟业贡献什么？换言之，泰康到底需要一个怎样的互联网财险公司，这家互联网子公司又需要在集团的目标与愿景下，承担起什么样的作战任务？

　　在这一意义上，保费、利润、客户等经营数字更多只是表面数字，重要的是还如何凝结出泰康在线自身独有的核心与底色。或许，这将不再是一家保险公司，而是要为传统底蕴深厚的集团注入时代的科技因素，为集团走出一条传统保险板块无法触及的互联网保险之路。

　　站在集团的角度，承载以实业养老社区板块为核心的商业模式主力军乃寿险无疑，亦是泰康集团当前最大攻击力输出点。

　　而这也注定了泰康在线的主战场是泰康整体战略的“侧翼”，出其不意地攻其集团传统战线之外的盲点，在支援掩护集团当前核心厚利板块的同时，真正实现保险普惠下覆盖面更广、产品与服务更加多元的泰康康养模式，形成战略大大纵深层面的协同。

　　当然，发动一场名副其实的侧翼战，占领有利的市场是相当困难的。但这也是不得不做的事情，必须找到真正的市场空隙并将之以互联网的方式做大做强。特别是下沉市场中广大未被传统保险经营所触及的普惠保障，以及尚无养老与财富管理之需、集聚在互联网中的年轻一代未来客群等原有模式鞭长莫及、且并不擅长的领域。可以预见的是，一旦打出一场名副其实的侧翼战，将产生巨大的能量。

　　实际上，泰康早年在寿险电销等创新业务中已经对此则有着积极的探索，一度有着可观的规模、利润和客群，以及最为重要的经验与信心。

　　而这些也将会与泰康在线这七年间的积累与沉淀一起，成为这家公司真正走出一条互联网保险自主之路中，最宝贵的财富。