在宁货运平台开放举报入口 向“重复货源”正式亮剑

近日，满帮开始“清源行动”，对“重复货源”正式亮剑！

众所周知，“重复货源”就好比“牛皮癣”，不管是在电商平台，还是在互联网货运平台，都很常见。今年刚发力电商的短视频平台，也遇到了同样的问题。在今年3月份，就公开表示：从4月6号起针对重复铺货商品加强治理，包括进行商品发布的拦截与店铺内重复铺货商品的清理。

在互联网货运平台，产生“重复货源”的乱象，原因主要有两种：一种是，货主为了在搜索上获得更好的排名和更多的曝光机会；另一种是，货主为了压低价格，采取“一票货发不同价”的策略，以此来试探司机的运费底线，这种情况无疑损害了货车司机的利益，也影响了货运平台的体验和口碑。当“重货”泛滥时，连续好几屏都是一票货，找货就像玩“找不同”游戏，严重影响了司机找货的效率。

对于“重复货源”，司机师傅更是深恶痛绝。前一阵子在刘畊宏《本草纲目》毽子操爆红之后，几位司机师傅也改编发布了一个司机版的《本草纲目》视频，直接调侃货运平台“重复货源”的不良影响，在司机圈引起不小的轰动，吸引了许多司机KOL纷纷转发。

对于司机师傅的“吐槽”，其实满帮平台也并非熟视无睹。无奈治理“重复货源”和治疗“牛皮癣”一样：难治！据满帮集团客户体验相关负责人介绍，“重复货源”具有一定的隐秘性，要判断是否“重货”，需要从发货日期、装卸货地、装卸方式、货重、体积等多个维度进行综合判断，这也是“重复货源”在平台上反反复复，难以根除的重要原因。

魔高一尺，道高一丈。满帮在治理“重复货源”方面其实做了许多尝试和探索，比如引导货主提升信用分来增强曝光度，货主信用分高，货源订单曝光度自然就会高；引导货主合理提高订单价格，订单出价高，货源信息展示量也会越高；限制“重复货源”的曝光度，如果货主反复发同一票货，反而会影响订单的曝光量；此外，满帮还开通了举报入口，如果司机师傅们发现了“重复货源”，可以直接在平台举报反馈。

功夫不负有心人。据官方数据，截至到5月15日，满帮平台重货率已经下降了23%，日均处理重货超万单。而这与满帮数据智能驱动的“火眼金睛”密切相关。

“以前判断‘重复货源’，主要靠人工筛查，效率低且不准确。现在依靠大数据模型，智能识别与处置重复货源，极大地提升了效率。如果发货日期、装卸货地、装卸方式、货重、体积等多个维度信息都能比对上，那么对‘重复货源’的判定八九不离十。”满帮客户体验相关负责人表示。

当然，满帮“清源行动”只是迈出了第一步，要彻底根除“重复货源”这一乱象，光靠平台专项治理还不够，还需要广大货主的自觉与自律，以及广大司机师傅的热心参与和监督。