重复性工作再也不用做啦！机器人自动化迎难而上

中国的经济逆风使投资者更加谨慎，4月份一级市场的投资同比下降了65.97%。然而，即使在这种背景下，机器人流程自动化（RPA）领域也表现良好，两家初创公司在四月份完成了备受瞩目的融资。

Winrobot360从高盛（Goldman Sachs）获得了1亿美元的融资，莱业在Lightspeed Venture Partners和Lightspeed China Partners共同领导的C++系列融资中完成了7000万美元的融资。持续的资本注入证明了投资者对该行业的长期信心，该行业旨在减少重复和持续运营的人力成本。

总部位于北京的莱业展示了其海外扩张的蓝图，揭示了这笔资金将如何推动其成为国际市场领跑者的雄心壮志。

那么RPA到底是什么，为什么投资者要增加对它的押注呢？需要明确的是，它不是指制造环境中常见的机器人类型，但实际上是指在很少或没有人为干预的情况下自动执行重复性数字任务的技术。它是一种基于软件机器人或人工智能（AI）工作者概念的业务流程自动化技术的新兴形式。

简而言之，RPA解决方案类似于为企业主提供“虚拟工作者”，以减轻人类员工的重复性任务。RPA的最佳用例之一是业务流程外包 - 一种可以取代技术支持和客户服务的日常任务的软件，每周7天，每天24小时为客户提供帮助。

对于希望在竞争中保持领先地位的公司来说，自动化软件技术已成为一种可靠的武器，因为它可以降低成本，提高效率，并帮助公司快速实施数字化转型和业务扩展。

莱业首席执行官兼创始人王冠春表示，2016年，他和他的团队看到了向企业提供自动化客户服务、自动化营销等打包AI解决方案的机会，因此，他们决定将公司的产品线从面向消费者转向面向企业。Wang本人是一位专注于人工智能领域的连续创业者。在创立Laiye之前，他建立了“jinwankansha.com”，一个基于算法推荐系统的视频平台。该平台于2012年被中国搜索引擎巨头百度收购。

正是人工智能的更深层次的参与，将Laiye与其他竞争对手区分开来。RPA自动化使用结构化数据和逻辑的流程，而AI是在机器中模拟人类智能背后的过程。Laiye提供基于AI的RPA解决方案，不仅可以简化流程，还可以为组织提供关键见解，从而有助于提高自动化效率和更快地响应客户。

Laiye将自己定位为端到端大规模自动化的RPA平台，允许用户使用各种图表直观地规划任何自动化流程。每个关系图将表示要执行的特定类型的工作。

跨多个行业自动化复杂业务流程的需求、开展业务的便利性以及自动化软件和服务成本的降低，正在推动RPA在中国的采用。

莱业的解决方案现在涵盖银行、保险、电信、电力行业、制造业等等。中国南方电网、中国移动、上海浦东发展银行和紫金矿业等国有企业也在采用自动化提供商的服务。

该公司拥有200多项RPA和人工智能相关专利，宣布其面向企业的业务在去年第四季度实现了盈利。

凭借在中国获得的经验，莱业正在将其业务范围扩展到国际市场。“中国在RPA和人工智能技术方面都具有优势，”王称，“我们希望将我们的能力带到海外市场，并与全球同行竞争。

欧洲市场是莱业开拓发达市场的第一站。在收购了Mindsay（一家使用聊天和语音机器人来自动化客户服务交互的法国初创公司）之后，这家中国公司在欧洲扎下了根。

首席执行官表示，这是一个充满希望的市场，中国科技公司享有良好的声誉，并补充说，欧洲庞大的IT人才库对Laiye也很有吸引力。收购完成后，这家好斗的公司在巴黎建立了一个研发中心，并期望引入更多的欧洲开发商来帮助建立这个平台。

东南亚拥有众多的年轻一代，蓬勃发展的制造业和快速的数字化转型，吸引了包括Laiye在内的寻求海外增长的中国企业家。“我们已经在东南亚提供了一些服务，大公司对RPA等软件服务的采用相当不错。”。

据该公司称，为了在新兴市场开辟更多机会，在新加坡成立了一个销售团队和一个技术支持团队。

随着企业努力提高效率和降低成本，以便在不断变化的市场中做好更充分的准备和竞争力，RPA有足够的扩展空间。根据Grand View Research的数据，从2022年到2030年，全球RPA市场预计将以38.2%的复合年增长率增长，到2030年将达到308.5亿美元。

虽然前景乐观，但竞争相当激烈，莱业面临着来自纽约证券交易所上市的UiPath，总部位于圣何塞的Automation Anywhere和英国Blue Prism等主要参与者的挑战。

值得一提的是，尽管近几个月来，科技公司的市值受到加息、通货膨胀和俄乌战争等一系列问题的沉重打击，但以热爱成长型股票而闻名的美国投资者凯茜·伍德（Cathy Wood）继续将UiPath添加到公司的投资组合中。

近三年来，莱业的年化营收增长率已达120%，预计到2025年，海外市场将贡献其营收的一半左右。“我们公司的名字灵感来自孙悟空的标志性口号，就像西游记一样，莱业也在走向海外。”