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交易系统“宕机”事件频出 券商如何守住安全底线

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交易系统的安全和稳定是券商的生命线。投资者通过交易系统下达买卖指令,即便是1分钟的“宕机”,也可能给投资者造成损失。

今年以来,券商交易系统“宕机”事件接二连三地发生,且不乏客户众多的大券商。这给证券行业敲响了警钟。尤其是在整个行业每年砸上百亿元“真金白银”发力金融科技、推进全面数字化转型的大背景下,最基础性的交易功能却频频“出岔子”,令投资者不免纳闷。

核心交易系统老旧?

券商交易系统通常在牛市时容易出现故障。比如,2015年牛市高潮时,沪深两市一天的交易量超过2万亿元,当时就有数家券商交易系统出现短暂“宕机”。近年来,随着券商加大IT投入,对交易系统临时扩容,这类故障已经较少发生。

对于遭遇突发巨量行情之外的券商交易系统故障,受访业内人士认为,背后有自主研发程度低、系统遗留问题多、业务复杂化等多方面原因。

第一,A股证券交易业务日益复杂,券商系统架构、运维难以跟上。某华南地区券商信息部负责人表示,资本市场新业务层出不穷,业务复杂度指数级增加,加之客户体验要求陡增,造成券商IT架构日益复杂,系统之间存在着大量耦合、非耦合的关联关系。

第二,交易系统更新换代过程中,历史技术“债务”沉重。券商交易系统大多为10多年前研发的产品,架构耦合度很高且经过多年的业务扩容和改造,系统留下的隐患比较多。“老系统的更新换代就像给高速飞驰的火车换轮子,属于高危险性工作。”受访的信息技术部人士说。

第三,券商对非核心交易系统改造投入较多,但对核心交易系统“如履薄冰”。目前,券商核心交易系统基本都由恒生电子、金证股份等提供支持。“核心交易系统不敢动,风险太大了。”沪上一位券商信息技术人士表示。

钱都砸在何处?

从数据上来看,券商每年的IT投入不断加码。中证协披露的数据显示,2017年至2020年,证券行业在信息技术领域累计投入达845亿元。券商2021年年报显示,信息技术投入依然居高不下,43家上市券商合计投入额超过180亿元。

记者采访了解到,多数券业人士对于加大IT投入的方向“坚定不移”,认为在新一轮科技革命和产业变革深入发展、券商行业同质化竞争的背景下,必须依靠金融科技的持续投入才能谋求创新。但是,也有观点认为,仅仅依靠技术是不够的,还要从体制机制、组织架构、人员配置等方面统一规划。

“技术投入只是一种手段或者工具,非技术方面的因素是影响金融科技成功与否的更为重要因素,我们看到的金融科技成功案例,无一不是整个业务模式、组织架构、配套运营体系与机制等多方面变革才实现的。”华南地区一家券商信息部负责人说。

他认为,近些年来虽然很多券商加大了IT投入,但是只管一味地提高投入资金规模,扩充信息技术方面的人员,没有精细化考虑怎么投。

信息技术工作缺乏有效的评估体系也是一个普遍问题。“科技投入具有无法直接单独兑现产出的性质,加之每年IT投入的迅速增长,券商更应该建立有效管理机制,科学管理科技投资,使得IT资源得到高效配置和使用。”上述人士说。

安全保障如何防冲击?

“宕机”事件频出给业内敲响了警钟。一方面,券商需要加强自我审视寻找原因,另一方面应该思考如何防微杜渐、降低故障发生的概率。安信证券相关人士表示,加强对最基础的交易安全保障,必须让交易安全的重要性认识深入人心。

“只有坚持不懈、日日不断地加强基础交易的安全保障并加固完善,才有可能降低发生交易系统重大故障的概率。”她认为,信息科技人员要做好关节点冗余建设、容量建设和应急预案建设与演练等,通过多种形式组织复盘总结,在小事故、轻微事件中及时发现隐患并立即消除,总结制定长期的系统架构、程序代码优化方案并按步骤实施。

“交易系统的故障不仅给投资者带来麻烦,还有可能影响到资本市场平稳运行。”武汉科技大学金融证券研究所所长董登新认为,不仅券商应当引以为戒加强自律,监管部门也要加大监管,倒逼券商强化自身信息系统建设,不断提高行业信息系统的安全稳定性。

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