广东
文、图/羊城晚报全媒体记者 林曦
5月17日，广东省信息通信行业举办2022年世界电信和信息社会日纪念大会。大会响应国际电信联盟“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”倡导，以“数字生活 ▪ 共享未来”为主题，旨在进一步利用信息技术帮助老年人跨越“数字鸿沟”，共享美好智慧生活。
“共和国勋章”获得者、中国工程院院士钟南山在视频致辞中指出，数字连接的可及性、数字服务的便利性、数字信息的安全性都深刻影响着老年群体的生活质量，如何克服老年人不适应信息数字技术，如何填平“数字鸿沟”，已成为当今经济社会持续健康高质量发展的“必答题”。新冠疫情爆发以来，全省信息通信行业奋斗在疫情防控第一线，通过技术支撑、网络保障等助力各级政府部门实时动态掌握疫情信息，实现科技抗疫，为疫情防控发挥了不可或缺的作用。
广东省通信管理局党组书记、局长蔡立志表示，广东是通信大省、网络大省，也是老年人口大省，全行业坚持传统电信服务与信息化助老服务相结合，推出多项敬老、适老服务举措，帮助老年人解决“数字鸿沟”问题。当前，全省信息通信行业正在贯彻工信部和省委省政府工作部署，推动适老服务工作落实，助力老龄事业协调可持续发展。一是增强信息技术赋能智慧养老，推动物联网、大数据、云计算、人工智能、区块链、超高清视频、虚拟现实等信息技术，以及移动终端、可穿戴设备、服务机器人等智能设备，在养老领域的集成创新和融合应用，增强健康养老产品和服务的数字化能力，提高老年人生活品质；二是创新服务模式，开展好适老及无障碍化改造，提升客服热线响应能力，聚焦老年人日常生活涉及的高频事项，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，引领行业服务质量提升；三是强化服务协同，加强与工信、市政、卫健、老龄等部门和行业的协调联动，通过签订战略合作协议、制定行动计划、开展跨界应用融合等方式，促进信息技术应用，提升老年人数字技术应用能力。
中国电信广东公司党委副书记、副总经理欧阳天平表示，中国电信广东公司聚焦老年群体的需求，落实各项适老化举措，推出“一键呼入”尊老专席、面对面一对一远程柜台服务和“爱心翼站”等服务体系，满足老年群体对美好数字生活的向往。
会上，广东省通信管理局发布了2021年广东省互联网行业发展情况报告，广东省通信管理局、广东省老龄工作委员会办公室联合发布“情系银龄 智慧助老”行动方案，华为、中兴、唯品会介绍了适老化产品。还同期举办通信专题展览，呈现广东信息通信行业发展历程和创新成果。
来源 | 羊城晚报•羊城派
责编 | 胡彦
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