山东
“19元充值100元话费。”前不久，天津市民王先生在收到的快递盒上发现这则二维码广告。他扫码支付了19元，结果根本没有充值到话费，而是显示其开通了某App会员。不少人都遇到过快递盒上的二维码陷阱——有的充值后没有得到相应的优惠，有的下载了一堆App也没有获得奖品。
前不久，安徽省消保委对1111份快递单样本进行测试、统计和分析发现，674个样本中含有二维码广告，占比达60.67%。在关于快递面单广告真实性的调查中，近半数消费者表示此类广告存在宣传与实际不一致的情况，广告文字涉及抽奖，而扫进去可能是其他APP、理财产品的推送。现实生活中，快递盒二维码广告往往颇具诱惑力，让不少消费者欣然扫码。然而，这些广告大都只是美丽的陷阱，要么是变相推广“流氓软件”，自动下载一堆无用的APP，要么是骗取消费者的钱财，扫码支付后却是“竹篮打水一场空”。
快递盒成为虚假广告的隐秘角落，原因是多方面的。首先，快递盒运输涉及电商平台、卖家和快递公司，三方在广告来源问题上往往相互推诿，给监管部门调查带来一定难度。其次，快递很多时候都是跨区域投递，究竟该由电商平台、卖家和快递公司中哪一方所在地执法部门进行监管，有待明确。此外，快递盒广告往往真假难辨，对于类似“随机奖励一桶油”“扫码1元抽手机”等广告，消费者就算一无所获，往往只能怪自己运气不好。即使怀疑商家虚假宣传，也拿不出有说服力的证据。
事实上，“随机抽”并不能成为虚假广告的挡箭牌。根据国家市场监管总局《规范促销行为暂行规定》，经营者在有奖销售前，应当明确公布奖项种类、参与条件、参与方式、开奖时间、开奖方式、奖金金额或者奖品价格、奖品品名、奖品种类、奖品数量或者中奖概率、兑奖时间、兑奖条件、兑奖方式、奖品交付方式、弃奖条件、主办方及其联系方式等信息。因此，商家有义务在快递盒广告中注明“中奖概率”等内容，各级市场监管部门也应加大执法力度，对于广告的真实性、合法性进行调查，一经发现商家虚构奖项、奖品、奖金金额等行为，依法予以严惩。
同时，在一些商家看来，快递盒广告不同报纸、电视等传统广告铺天盖地，而是具有一定的隐蔽性。除了收件的消费者，很少被外人注意到。随着投递结束，广告的使命也宣告完成，整个过程不显山不露水。对于快递盒广告这一新生事物，各地监管部门必须与时俱进，按照“谁发现，谁负责”原则，各司其职，形成合力，打消商家的侥幸心理。
此外，快递公司也亟待消除“旁观者”心态，强化审核把关责任。一些快递公司认为，广告是商家打印上去的，自己不需要对此负责，消费者上当与否于己无关。实则不然。商家利用快递公司提供的面单印制广告，快递公司就相当于广告发布者。根据《广告法》，广告发布者有义务和责任对广告内容进行审核。广告发布者明知或者应知广告虚假仍发布的，应当与广告主承担连带责任。有关部门应加强对快递公司的普法宣传，增强其“守门人”的责任意识，从源头确保广告的真实性和安全性，不做虚假广告的帮凶。
（作者 张淳艺）
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