河南
顶端新闻记者 翟健林 程贺
5月9日晚9点，顶端新闻我想@领导问政平台接到群众求助，称其母亲脑出血在上海紧急抢救，但因没有母亲的就诊证明，无法办理离郑证明。
该求助人称，当晚接到母亲身体不适的电话，母亲一人身在上海，经医院检查有脑出血症状，自己已买好第二天早上到上海的高铁票。但目前只有提供母亲的就诊证明才能办理离郑证明。无奈母亲手机关机，只能与母亲在上海租住地的一位老房东联系，沟通十分不畅。沟通过程中，求助人情绪数次崩溃。
经了解，由于求助人在郑没有工作，现住所为公寓，尚没有划分社区，无法开具离郑证明。
接到求助后，平台立刻联系医院，得知其母亲在上海市浦东人民医院急救室抢救。与上海市浦东新区人民医院急诊科核实情况后，平台将求助人诉求转办至高新区党群工作部与高新区梧桐街道办。街道办工作人员了解到求助人母亲住院的情况后，立即与其居住公寓物业公司联系，物业工作人员当即联系求助人为其办理离郑证明。
当天晚上11点40分，求助人称已拿到离郑证明。 “非常感谢平台的帮助，让我能赶上最快的一班车，也感谢顶端新闻我想@领导，谢谢郑州这座有温度的城市。”
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