香港经济导报：粤优行—全国首个省级车载政务服务平台在广州上线

香港经济导报网讯（记者孙磊）4月28日，广东省政务服务数据管理局在广州广汽中心发布全国首个基于车载使用的移动政务服务平台——“粤优行”，率先将政务服务创新应用延伸至群众出行领域，全面打通政务服务全流程的“最后一公里”。

“粤优行”车载政务服务平台由广东省政务服务数据管理局统筹规划、创新设计，由数字广东公司和广汽集团实施开发，旨在提升省数字政务服务智能化水平和用户体验。“粤优行”以粤省事、粤商通、粤政易等“粤系列”精品服务为核心，与智能网联汽车深度融合，是面向群众出行的开放式车载政务服务平台，具备与各类新能源汽车及车载智能系统的对接能力，属全国首创基于智能网联汽车打造的政务服务产品。

“粤优行”一期以广汽传祺、埃安等品牌近10万辆新能源汽车为试点，覆盖个人车辆、公共交通、网约租赁多个领域，一期共上线25项高频服务事项，涵盖政务服务、资讯导航、医疗防疫、证照信息4个版块内容，既包括行车电子证照、应急广播、一键移车等车载属性服务，也包括企业群众高频办理的服务中心预约咨询、医保社保查询、志愿服务、粤财扶助、健康码等多元化综合服务。自“粤优行”车载政务服务平台上线后，广东老百姓在用车过程中，可享受与在政务服务大厅一样的便捷服务。

省政府副秘书长、省政务服务数据管理局局长杨鹏飞表示，“粤优行”可以定义为基于V端（vehicle）的政务服务大厅，平台的开发建设始终坚持以服务人民为中心，紧紧围绕深化泛在普惠的政务服务体系设计，目的就是通过对产品、技术、数据、规则的创新再造，让更多群众感受到数字政府改革建设的成果。根据《广东省数字政府改革建设2022年工作要点》的部署要求，广东省政务服务数据管理局将狠抓平台应用功能创新和用户体验提升，探索政企服务模式创新、数字化渠道共享利用、数据共享共治等领域全方位合作，让数字政府改革红利持续释放，有力推动全省政务服务高质量发展。

据了解，车主关心关注的高频政务服务和公共服务均可实现基于省统一身份认证平台登录，全程使用数据“不落地”，系统安全更稳健，隐私保护更严格。同时，“粤优行”还对接了粤政易移动办公平台的综合视频会议应用粤视会，建成车载视频指挥中心，可应用于应急指挥、疫情防控、在线协作、视频会议等场景，进一步提升各领域决策层在移动化、可视化的应急部署和触达能力，达到及时了解、快速反应、全程监控、统一调度的目的。目前，车载政务服务平台已经进入二期开发阶段，新版本的平台将融入语音交互、视频办、个人行车数据确权等全新功能及试点场景，随着新版本开发的加速推进，“粤优行”将给广东司乘人员带来更便捷的政务服务和更丰富的用车体验。