关键成果和具体行动的设定原则
1.以产出为导向
产出导向就是关注做事情的成果,而不是仅仅关注事情做了没有。请个人先查上层目标,考虑企业总目标、职务或岗位职责说明等因素,在自己能做、必须做、想做的事情范围内找到对公司完成目标有利的部分,和上级管理者讨论做行动方案的权衡取舍。某种情况下,很有可能这个自己想做的东西,会变成公司今后改变的发展方向。
2.简单加直接
1) 每个被考核者的目标结果不宜多,对每个目标不超过 4 个具体行动(多了你能做好?)。
2) 每个具体行动都必须是能够直接完成相对应目标的。不是“间接完成”,更不是“协助完成”, 最不能接受的就是“可能有帮助”。
如目标:3 个月内新增 600 个新客户。
分解出的关键结果有: 投入宣传费 100 元,带来 20 个新访客,转化 3 个客户,拜访到 150 家推 介手拉手优惠活动,带来 15 个新客户等。
3)拟定具体的行动。
3.有进度和自检
1) 要写明在“何期间内”应达成“何种成果”。必须是和时间相联系的: 如不能说“一定要达到成 功”而是“在9月开课并在8月28日有1200个客户”。以利追踪与考核。
2) 结果可分有正常值、最优值、最低限度值。如果采用评分方法,可将分值范围定在0到1分之间。而最理想的得分是不低于 0.6。达到1分,说明目标定得太低或完成优秀,这些情况出现后,需考虑调整。如果低于 0.4 分则说明可能存在问题。
3) 自检的流程为:原因分析-----对策检讨-----拟案-----实施。
4.对 OKR 设定的基本要求
1)O值设定须是具体的,可量化,具有一定挑战性的。
2)O的数量:每季度设定 3-5 个。
3)每个O的KR不超过4个,指向实现目标,以产出或成果为基础,可衡量,且不是常规的(要求 创新)。
4)OKR 一旦制定,将进行公开,以保证透明度和公平性。
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