案情回顾
王某家中被盗，他认为，小区物业服务不到位才导致盗贼有机可趁，物业公司应该担责，因此拒交物业费。
物业公司认为，家中被盗应第一时间向公安机关报案。物业公司有安全保障义务，并采取了相关安保措施，已尽到相应义务，不该对业主家中因被盗产生的损失承担赔偿责任。
法官说法
物业公司的安全保障义务是指物业公司应尽的合理注意义务以及应采取的合理预防措施，以保障业主的人身和财产利益不受侵害。其若尽到了合理范围内的注意义务、采取了合理的预防措施，可对业主因第三人侵权所遭受的损失免责。且物业公司也按照约定为小区提供了物业服务，王某作为小区业主，已享受到了物业公司提供服务所带来的便利，理应承担交纳物业费的义务。
但若物业公司的安保服务与业主的财产损失存在因果关系，物业公司也需承担相应责任。
法条来了
《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
处理锦囊：
小区发生盗窃后，业主应该第一时间向公安机关报案，物业公司有义务配合向有关部门报告、提供监控录像、安全检查记录等，协助有关部门处理盗窃事件。如物业公司能提供证据证明其已履行上述义务，业主不能以家中被盗为由拒绝支付物业费。
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