执掌淘宝天猫，她成为阿里最有权势的女人！

张勇卸任天猫、淘宝公司董事长兼总经理，戴珊接任。

4月24日消息，近日，企业工商信息变更记录显示，浙江天猫技术有限公司、淘宝（中国）软件有限公司法定代表人及董事长张勇卸任，董事长/总经理更新为淘宝天猫业务负责人戴珊；财务董事更新为李发光。此外，阿里巴巴网络科技有限公司财务董事已经由武卫更新为徐宏。

此次企业工商信息调整，主要源于去年底阿里组织架构的变化。2021年12月6日，阿里巴巴集团董事长张勇发布全员信，任命戴珊代表集团分管中国数字商业板块；4月1日起，武卫不再担任阿里巴巴集团CFO，由徐宏接任。

阿里方面表示，此次一系列变更是出于权责一致的法务安排。

戴珊何许人也？

公开资料显示，戴珊出生海南，在杭州电子科技大学读书时是马云的学生。1999年，马云教完他们的那一学期，开始辞职创业，离开时找了几个关系比较好的学生，戴珊也受到了马云的邀请。

负责阿里巴巴新设立的“中国数字商业”板块之前，戴珊分管阿里B类事业群、MMC事业群和盒马事业群，同时负责统筹阿里的涉农业务，也当过集团首席人才官、首席客户服务官。

“客户体验”是戴珊多年来感触最深的东西，她在内部信中也直言不讳，“将全面聚焦用户体验、客户价值，消除惯性思维、鼓励机制创新。”

她或许不是铁娘子式的人物，却一定是那种时刻让人意识到“我们不做无足轻重之事”的人物。她曾在邮件中因一位下属群发邮件并分别@感谢了十几位同事而毫不避讳地批注，请把表达感谢的时间留给客户。

但凡有过前线职场经历的人都明白她的意思，“礼多人不怪”在真正高强度的战略场景下没有优先级，反而有副作用。

内部信里她说与很多员工进行了一对一的沟通。只说真话，不说套话废话，她有那种让人说真话的气场，因为她看上去值得信赖，她做的事又证明了她是真能干事的人。

年度买家突破2.4亿的淘特，去年春天阿里内部社区团购资源整合之后的淘菜菜，都让外界看到了戴珊在B系业务上的资源调配和战斗能力。

临危受命，执掌淘宝

近年来，淘系电商的市场份额不断下降。

根据各电商平台公布的GMV及公开数据，2021年，淘系市场份额为52%，京东、拼多多、抖音、快手的市场份额分别为20%、15%、5%、4%，剩下4%的市场份额则由苏宁易购、唯品会、得物等平台瓜分。而在2015年，淘系还占据着国内电商市场75%的份额，2018年这一数字是70%。

淘系电商作为阿里的基本盘，增速也出现大跌。
阿里2022财年第三季度（2021年10月1日~2021年12月31日）财报显示，其营业收入为2425.80亿元，同比增长10%；经营利润为70.68亿元，同比下降86%，作为阿里的利润支柱，淘系电商的营收增速下滑至10%。即使是“双11”加持的电商旺季，淘系的客户管理收入同比负增长1%。

所以，此时戴珊接任天猫、淘宝公司董事长兼总经，有点临危受命的味道。

戴珊曾在微博上发表这样的言论：我很不喜欢一种人，当盐不咸，当醋不酸。人应该有一种盐到哪都咸，醋到哪都酸的精神，想当年我们只有十几个人的时候什么工作没做过？

纵观她在阿里18年的职业历程，她真是那种盐到哪都咸，醋到哪都酸的人。戴珊至今认为遇到马云是她的幸运，而阿里有戴珊又何尝不是一种幸运呢？

关注戴珊的社交账号，发现生活中的戴珊也是个非常有爱心的人，她曾与联合国助理秘书长、妇女署副执行主任拉克希米普里女士约定，一起帮助女性创业者。

她也曾与阿里巴巴的12位女性合伙人一起创办湖畔魔豆公益基金会，帮助农村孩子改变命运，实现梦想。

他还是一个优秀的妈妈，一个热爱生活的人，看电影《熔炉》中的校园霸凌事件会愤怒，看短片中温馨的场面会感动。

更重要的是，他始终记得马老师的梦想，B2B强则中小企业强，中小企业强则中国强，也一直这个梦想而努力。