各大电商“一反常态”，集体转向，西方30年前的一幕或要上演？

随着人们的生活越来越好，科技发展越来越强大，这几年来，电商行业也是越来越火爆了。从最开始的淘宝京东、“只为自己代言”的唯品会，到现在的拼多多和各种网上购物平台，无一不是见证了电商事业的飞速发展。

然而在电商平台不断发展的过程中，似乎有什么东西，在悄然地发生了转变。如今各大电商更是“一反常态”，集体转向，难道西方30年前的一幕或将上演？到底是发生了什么样的变化？又是为什么会发生变化呢？

一、消费者的消费观

相信“买买买”一定是大家都难以拒绝的一件事情，无论是男生买了自己喜欢的球鞋，还是女生买了自己中意的裙子，都让“买买买”这件事有了足够的仪式感。尤其是现在电商时代如此发达，只要动动手指，就能买到自己喜欢的东西，带来了极大的便利和快乐。

然而，大家是否有很多时候觉得这个东西其实并不是那么紧缺，但是因为手痒和好奇，还是毫不犹豫地下单了，结果买回来新鲜不过三秒，就闲置在家。再有，你是否有因为冲动消费而买回来自己并不急需但是比较想要的东西，用过几次之后发现它不太拿得出手就闲置了？

确实电商带给我们购物便利的同时，也带给了我们许多的冲动消费，让我们辛苦赚来的银子就这么无声无息地花出去了。所以这两年来，可能是有着疫情的推动，消费者对于购物的心理和需求都在悄然间发生了一些变化。

时代在不断进步的同时，人们的生活质量也有了显著的提升，对于产品质量的需求也越来越严格。许多人从原来的喜欢新奇又时尚的东西，到了现在更看重对自己真正有用且高品质、实用的东西，这种现象，在30年前的西方国家也有着极大的相似之处。

这就是消费者的消费理念和消费观等开始在发生巨大的改变，之前西方国家的人们，尤其是女性，极爱时尚又新潮的奢侈品。如今虽然仍然会向往那种奢侈品才能带给自己的快感，但还是更侧重适合自己，让自己感觉舒适的物品。

这也就是为什么现在我们只要上线各种电商平台，搜索框上就多了一个“小众”的火热字眼的原因了。除此之外，消费者也越来越注重各种线上店铺的产品质量，配送速度以及客服态度，这点相信经常上网冲浪并且购物的朋友们都关注过。

也正是因为消费者的消费心理已经产生了变化，各类电商企业和店铺为了更够更好地掌握市场动向和抓住消费者的心理，也迎来了一个历史性的关卡。只有迎合消费者的口味生意才能做得更好，于是，我国的许多电商平台不管是店铺还是企业，也开始发生了转变。

二、电商平台的经营方式

从2021年的双十一活动我们就能够看出来，各类电商平台都没有贴出它们这次的实时成交额。这种现象与往年的热闹景象相比，是有些惨淡的，也正是从这一次开始，各类平台好像是说好了，不再拘泥于这些细枝末节了，真的开始做实事了。

不知道有没有人注意到，现在很少能看到那些自称刷单的广告了，又或许是大家对刷单刷销量这种东西是越来越不相信了，当然这其中也有国家公安严控的功劳。不过从这里我们也可以看出，现在各类商家和平台对于销量和成交额已经不是那么重要的了。

现在大家都转变了一个思想，就是要把产品的质量以及商铺的服务和口碑给提上来。因为大家都懂，像现在这个互联网时代，如果店铺的名声不好，有心人一发到网上，那是很有可能影响店铺的发展的，所以从长远来看，许多平台和商家也都不约而同的开始转变方向了。

当然，毕竟是在线上购买东西，所以物流也是大家都很看重的一个点，比如现在大家都吐槽的一个预售行为。大家买东西肯定是想要这个商品能够更快地拿到手上使用的，有些商家发货时间搞得很长，预售时间也不准甚至也拉好几个月，消费者真不太喜欢这种。

在质量上面，拼多多可真的是一个极为典型的平台案例了。用过拼多多的都知道这个平台是靠着低价杀出重围的，但是奈何他家的东西质量实在是不过关，食品类的可能还好些，其他的是真不太行，久而久之的大家也都不太信任这个平台了。

三、各大平台齐出手

从今年开始，各大平台也都一反常态，纷纷把格局打开，各自都拿出了自己的看家本领。比如天猫，在2021年的时候实现了商家和商品数量的双突破，产品数量突破至数千万，这么豪横的数据也只有天猫才能做到了。

与此同时，一直与天猫不相上下的京东这次同样也没有落下，在物流速度上面，京东一直是很自信的。尤其是现在京东和达达双双联手，让京东本就引以为傲的物流速度更上一层楼，只要消费者购买的东西在附近有门店，下单几个小时就可以收到自己心仪的货品。

唯品会今年也一直又冒头出尖的趋势，和各大品牌商强强联手，在货源这一块，也能够长期供应并且让消费者挑花了眼。不仅如此，还和顺丰进行了合作，提供了上门面对面换货，这样的操作更是给消费者带来了更加便利的购买方式。

结语

从疫情这件事情上看，我们国家的局势确实发生了很大的改变，不论是什么行业都多少受了一些牵连。大家也因为时不时爆发出来的疫情要面临隔离的风险，而变得更加珍惜生命，对于身外之物看得更重，也更加不重。

不重的是那些昂贵又奢华的东西很有可能就因为场合的问题而毫无用处，重的是东西只有好的品质才是真的好。各类电商平台，不仅是 为了迎合消费者的消费心理，也是想要踏实良心地把自己的生意做好，为消费者提供更好的服务的同时也为社会做出一些贡献。

所以与其说是消费者的消费心理的转变，或者是电商平台的经营方式的改变，倒不如说是疫情和社会发展改变了我们内心的想法，让我们明白了自己真正想要的到底什么。那么各位现在有感受到各大电商平台集体转向所带来的不同之处吗？