信网4月21日讯(见习记者 李杨)参加职业培训提升自己的竞争力是好事，可杨女士花了近3000元通过猫沙(青岛)教育报考心理咨询师，却接连遭遇平台改名、被指导老师“拉黑”，从而产生了退费的想法。对此，猫沙(青岛)教育回应称公司的运营一切正常，只是更改了学习平台的名称而已。至于指导老师所说的公司破产、平台倒闭等都不是实情，“这位指导老师已经被辞退，我们也会跟学员继续沟通解释。”
2980元的课上了一个多月就换平台
杨女士一直对心理学相关的工作很感兴趣，也一直计划着考取心理咨询师的证书的愿望。2021年11月1日，她在网上看到了猫沙(青岛)教育的心理咨询师考试课程的广告宣传，经过与指导老师沟通，当天就报名了心理咨询师优享班课程，优惠后学费为2980元。
“报名时说的是有三年的课程服务，包括一本学习教材和75个课时的录播课，此外还有一些实践直播课。”杨女士说，录播课的视频和学习教材她已经全部收到，但除此以外指导老师并没有再给过其他任何服务，也没有看过直播课，“每次跟指导老师联系，她都是继续给我推销其他课程，也不解答我的问题。”
上课上了一个多月，杨女士突然发现自己上课的平台从猫沙网变成了青猫网校，她担心平台变化会影响自己的后续学习，就再一次找到指导老师询问。结果指导老师的回答让她大吃一惊：“老师说猫沙网的公司破产了，平台也倒闭了，只给我另外发了一个链接说可以在上面学习。”
涉事老师已被辞退
先是指导老师只管推销不管其他事，又是学习平台破产倒闭，杨女士思来想去，感觉猫沙网太不靠谱，在2022年3月提出了退费的要求，但是这一要求被指导老师拒绝。“老师说服务期只有90天，而我的服务期已经过了，然后就直接把我拉黑了。”杨女士想不明白，说好三年的课程为什么服务期只有短短三个月，而且从报名开始，跟自己联系的就只有这位指导老师，如今遇到了问题，她也不知道还能找谁解决。
信网搜索青猫网校，确实找到了一个微信公众号。根据资料显示，“青猫网校”是在2021年12月被“猫沙网”认证的，认证主体是猫沙(青岛)教育科技公司。在该公众号里可以看到相关课程的展示售卖，但无法打开课程详情进行了解课程内容和指导老师服务期限。
随后，信网联系了猫沙(青岛)教育科技公司，但工作人员否认了公司破产倒闭：“平台只是换了名字，运营公司从来都没有变过，学员一直都可以正常学习课程。”
对于杨女士的遭遇，工作人员经过了解后答复称问题确实是出在指导老师身上：“我们的课程是三年，完全不存在只有90天服务期的情况。这场误会是老师造成的，是老师的态度不好，没有及时通知直播课程，甚至还跟学员起了冲突。现在我们已经辞退了这名老师。”而对于杨女士的退费要求，工作人员也承诺会继续了解情况，为其退还部分报名费。
参加培训权利义务要落在纸面上
青岛市市南区职业能力培训中心的工作人员表示，“已联系该培训机构协商，会尽可能为消费者挽回损失。”同时，该工作人员提醒，在一些培训机构缴纳培训费用时，消费者可先申请交纳部分定金，尽量避免一次性付清培训费，一定要与培训机构签订书面合同，并将口头承诺写进合同，明确双方的权利义务，以便发生消费争议时依据合同维权。
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