对于在抖音开店的商家们来说,都是希望自己的店铺或是产品能获得更多的好评,因为产品好评率能够影响到店铺转化,如果店铺差评过多,就会降低买家的购买欲望,那么抖音小店差评能够取消吗?如何获得好评?想要了解这方面知识的小伙伴一起和成都宁源鑫成小编来看看吧。
一、小店差评如何取消?
很遗憾,小店差评是不能取消的。商家们可以回复买家的评价,但是没有删除买家评论的权利。也就是说,当买家给了差评之后,作为商家的我们是不能删除评论的,只有联系买家删除评论,或是修改评论,这样才能更好的降低店铺差评率。
二、如何提升好评数量?
1.严格把控产品质量
产品质量一直是做店铺的基础,有好的产品质量才能吸引更多的顾客和好评,所以商家们一定要严格把控好产品质量,这是非常有必要的。
2.提升店铺服务
店铺服务也是会影响到买家是否给予好评的重要因素之一,不管是在售前还是售后,商家们都要与买家友好交流,尽量和气不要出现分歧或是争吵,最好是在不影响自身利益下,能让利就让利,这样也能解决大多的不必要差评产生。
3.附赠小礼品
想要获得好评,就需要让这次购物给买家带来愉快的体验,那么商家在发货的时候,随机附赠一些小礼品,也是非常有效果的,商家们可以在快递送到之后,主动找到买家含蓄的索要好评,在这种情况下,买家们一般都是会给予产品好评的。
4.好的物流保障
如果商家没有选对一个好的物流,那么就可能会导致物流时间过慢、包裹出现损坏、配送时间过长等等情况的发生,而这些情况,是很容易导致买家差评的,所以商家们在选择物流公司合作的时候,一定要选择一个好的靠谱的物流公司进行合作,这样才能有效避免差评的产生。
好了,以上就是这篇文章的所有内容了,感谢你的阅读,我们下期再见。
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