如果疫情常态化，设计公司该如何开展业务？

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楔子

关注良有方的朋友都知道，良子是个建筑师，生活在上海。这次上海的疫情持续已经很长时间了，着实挺折磨人。作为一个普通人，我也每天为了“核酸和抢菜“忙碌不已，现在再多加一项，给家中老人配药。

我也不知道疫情什么时候能结束，虽然现在政府在发物资，我们不至于饿肚子。但是公司的业务什么时候能恢复，是否还能恢复到疫情前，都是未知数。无数像我们这样的设计公司是否能撑的到疫情结束，也是个未知数。

所以今天这篇文章是我对疫情常态化下，设计公司如何开展业务的思考，也结合了一些我们团队的过往经验，希望能给同处困境中的同行们一些启示！

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孤岛

先阐述一下我对疫情常态化的理解，那就是“孤岛”。目前上海就是个”孤岛“，物资进不来，人员也出不去。设计行业出差的频次很高，如果人出不去，那就很难做成项目了。

即使上海解封之后，我相信各地对上海出差的人员也会”另眼相看“，甚至以各种规定拒之于门外的。那个时候，当地就会变成一个个“孤岛”。

而设计业务会更多的倾向于由当地企业来完成，即使当地的设计能力无法和上海等一线城市竞争，但因为当地企业在地服务会更安全，更便利。这是外地企业所不具备的竞争优势。

所以，疫情常态化之后，我们面临的就是这样的“困境”。

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远程之困

我们团队从2019年那次疫情开始，一直实行“居家办公”到现在，所以我想结合我们的过往写一下体感，供这波疫情中在家办公的所有同行参考！

我先上结论：居家办公，远程协同的效率是打折扣的！

效率低下的表现形式有很多：

1.即使事先约好了时间开会，也经常会出现迟到，互相等待的情况。

2.在无人监管的情况下，无法保证每个员工的工作状态，浑水摸鱼的情况无法避免。

3.鸡毛蒜皮的一点小事，只能通过开会解决，而无法点对点，手把手的教。

4.软件被制裁、电脑崩了的情况也屡见不鲜，严重影响工作进程。

5.疫情带来的“非战斗性减员”，让人措手不及，无力救“火”。

特别是在方案创意阶段，需要大量的碰撞，隔着屏幕交流，多少有些障碍。而这种障碍又会蔓延到后面更多的交互环节，最后导致整个项目进度滞后。

我们团队在疫情期间完成了一个温州的项目，是和当地设计院合作的，就出现了类似的状况，还好最后的结果是让人欣喜的。

以上种种的问题，我认为是居家办公中可以改善的；而“流程长、决策慢”是远程协同无法克服的，只有寄希望于一把手的“英明独裁”了。

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应对之法

我以我们团队的“实操”来谈一下应对之法，其中包含组织架构，工作流、工具的应用和规章制度等。

组织架构

在居家办公时，小团队会比大团队更有效率，就是稻盛和夫说的阿米巴的形式。

阿米巴”(Amoeba)

在拉丁语中是单个原生体的意思，属原生动物变形虫科，虫体赤裸而柔软，其身体可以向各个方向伸出伪足，使形体变化不定，故而得名“变形虫”。

变形虫最大的特性是能够随外界环境的变化而变化，不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。

在阿米巴经营方式下，企业组织也可以随着外部环境变化而不断“变形”，调整到最佳状态，即能适应市场变化的灵活组织。

但是小团队里的人员配置一定要高效，既要有强力的”决策者“，也要有技术大拿，还要有经验丰富的专业骨干，更要有得力的配套人员。

工作流

工作流一定要短，就是所谓的扁平化管理。

扁平化管理

是现代企业的一种新型管理模式，目的在于减少管理层级、提升管理效率。

传统企业管理模式一般呈金字塔型，层级较多，效率较低。

而扁平化的最大化优势是”二层式“的管理，即”管理+作业“。管理者本身就是作业者，老板也是技术人员，可以统领全局。

工具的应用

设计行业和制造业本质的区别是：人员和产品很难被标准化，所以市面上缺乏有效的工具来考核。所以我就跳过考核的工具，谈一下我们的协同工作的工具。

a.腾讯会议

我们使用下来，最好用的是”互动批注“功能，所有成员都可以在上面涂鸦，这样交流方案就比较顺畅了。另外到目前为止，还是免费的，使用起来也不卡，这属于比较”良心“的软件了。

b.腾讯微云

这是一个云存储的工具，我们每年大概要付费几百元。这个软件我们使用下来，最好用的是”分享“功能，可以通过移动端（手机）给任何人分享文件链接，对方可以实时下载，这给甲方的客户体验就非常好。

c.无人机勘场

我们有一些老旧小区改造的项目，一开始都是用人力到现场去拍照、测量、建模，然后再进行设计工作。 这样的效率就会比较低。 后来我们上了设备，用无人机来勘场，然后用点云文件来指导建模，复原现实场景，这样大大提高了效率和设计精度。

建筑师其实是一个基于信息梳理、分析、创作的工作 ，理论上来说只要有感官的信息和理性的设计数据，就可以开展工作。

所以无人机的使用大大的扩展了我们开展异地项目的可能，当然也需要当地团队能按照我们的测绘要求进行无人机的现场还原。

除了上面提到的这些软件之外，我们也会用到其他一些专业的软件。而软件之间的文件格式互通、传导也是需要技术人员不断钻研的，毕竟在中国经常会被软件制裁。

d.规章制度

俗话说的好，没规矩不成方圆。 在居家办公时，我们也摸索出了一系列的成文或不成文的制度。

最重要的一个制度是备份。

我们要求所有的工作每天都要上传到微云，以避免电脑出问题或者非战斗性减员之后，工作无法顺利交接。

另外一个不成文制度是响应时间 。

虽然我们不需要每个人每天时刻standby，但是我几乎只要睁着眼，就一直是在应CALL。

所以我们团队里的成员也都能明白，居家办公虽然不用考核时间，但是要跟着项目的节奏来安排自己的作息，工作和生活的边界就没那么明晰了。

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结束语

经济全球化遭遇逆流，保护主义、单边主义上升， 经济内循环势必将不可避免，我们深处一个个”孤岛“之中 。

如何突破壁垒，加强地区与地区之间的合作，人与人之间的协同， 将成为一个新的课题。

技术革命和组织架构的改变，也许能给”互联互通“带来希望！