很多顾客只看不买，实体书店一片凋零，新华书店为何却能屹立不倒

文：桐影

4月7日，京东集团宣布，京东集团总裁徐磊将接替刘强东出任京东集团CEO，负责日常运营管理，向京东集团董事局主席刘强东汇报。而刘强东将把更多精力投入到长远战略设计、重大战略决策部署、青年领军人才培养、乡村振兴等方面。

一直以来，电商都是属于马云、黄征、刘强东的“三国杀”时代。在过去的十年里，互联网市场可谓是一波未平一波又起，电商三巨头更是以一己之力支撑起了行业。中国电商作为目前市场的新兴行业，可谓是将行业的红利赚得盆满钵溢。

然而，自2019年以来的三年时间里，代表电商三巨头的马云、黄征、刘强东却相继退休。“三巨头”在给世人以惊讶的同时，也真正告别了电商行业的前台管理，迎来了“幕后”时代。至此，随着刘强东的离开，“电商三巨头”各自的创始人真正完成了与淘宝、拼多多、京东在公司层面的交接，也完成了自身的一部分使命，宣告着“三国杀”时代的终结。

在历史发展的过程中，每个时代都会诞生新的事物。自进入互联网时代以来，人们的生活发生了巨大的变化，尤其是网购、外卖和打车软件的诞生，给人们的生活带来了极大的便利，但同时也对实体行业造成了巨大的冲击。

随着店面租金和人力成本的增加，其经营难度进一步加大，很多实体店都到了即将倒闭的地步。但在众多实体店中也有另类，不仅可以在繁华的市中心开实体店，而且即使顾客非常少，生活却依然过得不错，比如眼镜店。

当然，眼镜店之所以能存活下来，是因为它和那些金店一样，属于三年不开张，开张“吃三年”的暴利利行业。所以即使客户少得可怜，却也比其他行业更容易生存。然而，除了眼镜店外，还有一家实体店也相当另类，那就是新华书店。

此前有媒体提到，在2018年新华书店就拥有1.2万家门店，2020年我国还新增4061家书店，其中有很大一部分都是来自新华书店。根据天眼查网站的数据显示，目前存续的新华书店，超过了2.8万家（粗略统计）。

走进新华书店，我们可以看到店内似乎不缺读者，毕竟对于读者来说，新华书店不仅冬暖夏凉，还可以免费读书，是个消磨时间的好地方。但同时也要明白的是，拥有大量的读者并不意味着就拥有大量的消费者。事实上，一些新华书店一天也卖不了多少书，收入也完全无法弥补日常开支，甚至连自己员工的工资都不够。而且新华书店大都是开在一些城市的中心位置，其房租以及水电费的价格都是比较高的。

很多人对于新华书店的经营感到不理解，这样明摆着不赚钱的生意还不够电费和人工费，怎么还能在国内不停开店呢？

但在2018年的时候，新华书店的销售额已经达到了1300亿，平均算下来每天能够得到3.5亿的销售额。就用这个成绩作为标准，恐怕连一些行业的龙头企业都无法与之相比。那新华书店究竟是怎样做到这一切的呢？其实用一句话说就是，新华书店有人上赶着为它“送钱”。

首先，新华书店垄断了教材教辅的发行。就像全国性的刊物和宣传，都是从新华书店出售的。同时，我国的教学、教材和教具等也都是来自新华书店。想想看，小学、初中、高中甚至大学的课本和辅导书都来自新华书店，仅这一项垄断收入就已经超过了全国70%的书店。

当然，并不是任何一家公司都可以垄断教材教辅的。毕竟教育是立国之本。新华书店之所以能够垄断教材教辅，是因为它是国有企业。说到国企，很多人可能会想到中石油和中石化等，其实新华书店也是一样。而且新华书店作为国有企业，渠道正规，能保证图书是正版，所以深受顾客的信赖。

其次，新华书店与其他书店最大的区别在于，它根本不需要考虑线下门店业务是否亏损，因为新华书店的支出并不高，其门店大部分都属于自由财产，这意味着新华书店不仅不需要考虑租金成本，还可以选择将门店出租赚取租金。就算开书店一天一本书没卖出去，也不会亏损，而卖出去几本书，就相当于纯收入。与此同时，新华书店还特地创办了子公司，来更好地管理这些固定资产。

第三，公共图书馆招标和租用柜台也是新华书店的盈利手段。前几年格子铺非常红火，很多人开设一家店铺，将里面的柜台进行出租给其他商家，以此来获得收益。而新华书店也会出租柜台，避免资源浪费，创造一定的营收。

此外，目前新华书店里流传最广的书是《新华字典》，这是国内最权威的汉字字典，也正是这本书开启了很多人的识字启蒙，所有的小学生上学都得买一本新华字典，用于每天查字认字。

最后，很多人可能不知道的是，其实各地的新华书店不仅可以吸引路人到实体店看一看，还可以开展网上销售，所以说实体店也是网上销售的配送基地，配送效率很高。值得一提的是，很多一二线城市的新华书店也上线了外卖平台，如饿了么、美团等。他们直接在饿了么、美团上卖书，由外卖小哥快速送达，可以让很多人购书和赠书实现便利化。

总结

虽然当前是电子书籍称王的时代，但是纸质书的油墨味和新华书店带给大众的快乐是电子书无法替代的。就像新华书店的意义是把知识传播到中国的每一寸土地，让每个人都有同样的获取知识的条件。