在疫情期间，香港市民的内地账户变成不动户或被暂停使用，要如何解决？香港认可机构是否有便利措施协助客户解决问题？
南都记者近日从香港金融管理局（以下简称“香港金管局”）获悉，香港金管局接获香港市民的意见，表示其在内地开立的银行账户因各种原因而变成不动户或被暂停使用，更由于新冠病毒疫情而实施的检疫限制而未能亲身前往内地银行分行重新启动有关帐户。
为此，香港金管局认为，这种情况日渐普遍，可能会为相关客户带来不少困难，亦不利于香港与内地(包括但不限于粤港澳大湾区)之间的人员、货物及资金的便捷流动。
在与内地相关当局沟通后，香港金管局大力鼓励认可机构推出便利措施，协助受影响客户重新启动其内地银行账户，尤其在目前疫情期间，这将会是惠民的措施。
南都记者获悉，为回应认可机构就有关便利措施在监管方面提出的疑问，香港金管局发出通告并作出相关釐清，以便认可机构为受影响客户提供协助。
香港金管局在通告中表示，若有关内地银行本身已经是认可机构，提供重新启动内地银行账户的便利措施，并不会涉及《银行业条例》下有关银行牌照事宜或设立及维持经营本地代表办事处的问题。认可机构可灵活实施便利措施。
另一方面，若有关内地银行并非认可机构，香港金管局认为认可机构在向受影响客户提供行政协助以重新启动内地银行账户时，按有关客户的指示和代表该客户(而不是作为有关内地银行在香港的代理或代表，或为有关内地银行招揽客户)行事，认可机构向受影响客户提供上述协助本身不会使有关内地银行构成在香港设立或维持经营本地代表办事处。
值得关注的是，面对当前疫情，香港金管局鼓励认可机构尽快实施便利措施，以协助受影响客户，包括在考虑适用的法律及监管规定(包括内地相关法规)的情况下采用金融科技解决方案。
采写：南都记者 梁小婵 许爽 陈卓睿
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