疫情下的科技之光：医美业数字虚拟人终于诞生了！

引言：

人过半百，疫情相伴，刻骨入髓的焦虑，但远处出现了一道光：数字虚拟人，来自元宇宙的天使！犹如末日科技再现，给苍生有重生的希望！

在整个医疗大健康领域，医美和生活美容都是脑瓜最活络的，远超口腔从业者，作为口腔行业最潮的云医社，聊元宇宙和数字虚拟人，只能在大美业里面找案例了！

2021年11月26日，在美沃斯大会现场，一位来自元宇宙的虚拟偶像炸开全场：“Hello！我是来自元宇宙的‘小安妮’，今天很高兴以维壹美「嘭嘭胶原」跨次元星推官的身份和大家见面！”作为美沃斯史上第一位虚拟演讲嘉宾，小安妮的出场将维壹美「嘭嘭胶原」推向聚光灯下。

维壹美「嘭嘭胶原」跨次元星推官小安妮携手朗姿医美米兰柏羽总院张苑亮相广州美沃斯

这家最潮的公司叫：美械宝。小安妮作为维壹美III型胶原蛋白跨次元星推官，极具个性、风格独树一帜。打破次元壁的她，凭借超高颜值、超写实发丝、皮肤纹理和手部动作出道了，未来这个“小安妮”将助力直播带货引流、医美机构探店等，随着元宇宙技术的进步，“小安妮”也将与消费者实现实时的交互。另一方面，在不久的将来，这家公司将推出“元宇宙”数字偶像“嘭妮”，为维壹美「嘭嘭胶原」做品牌IP。

来自元宇宙的维壹美「嘭嘭胶原」虚拟偶像“嘭妮

▷ 把虚拟人物应用到医美行业，至少有以下三个好处。

▷ 第一，人物所有权。无论是找明星代言人，还是从员工里挖掘品牌代言人，都有不可不避免的不确定性：明星会不会续约？明星会不会翻车？员工会不会离职？但是，虚拟人物所有权是确定的。

▷ 第二，品牌年轻化。品牌年轻化不是说只做年轻人的生意，而是说品牌的表达方式要符合当前时代。虚拟人物的表达方式，是可以推动品牌年轻化的。

▷ 第三，更多延展性。真人为品牌代言，始终会受制于真人的条件，包括长相、性格、特长、人设、体能、时间等。但虚拟人物具有更大的延展性，可以突破人类身体上的限制，做出更不一样的东西。

“嘭妮、小安妮的出现，将元宇宙的概念首次引入医美圈，是营销方式的大力创新，也为医美行业尤其与消费者的交互上带来更大的想象空间；未来，虚拟IP在消费者交互方面会进一步落地，共同赋能医美机构直播、探店等，开拓医美赛道的增量市场。”

2022年2月20日，远想生物年会盛典上，远想生物的两位“元宇宙数字员工”小远、小信正式跟大家见面，这也是医美上游厂商推出的首个“数字员工”，自诞生之日起，便被赋予了特殊的行业使命。

小远、小信原型源自中国志怪古籍《山海经》，远想生物公司元宇宙数字员工选择《山海经》中的神兽为原型，也更能彰显：打造美业生态链，成为用户消费美首选的愿景。

小远在智能系统算法的加持下，利用深度学习算法训练模型，结合语音和文本转化技术、自然语言处理技术，快速学会了人在组织流程和数据中发现问题的技能。小远在员工体验、财务、法务等方面本领强大，其不仅可以为员工做入职、培训、转正、晋升等方面的智能指引，还可以在各类法务合同到期、营业执照及医疗器械资质合规方面以及各类财务对账、逾期提醒等方面大显身手，其效率数百倍于人工。

诞生于医美领域的“数字人”往往带有更强的“使命感”，不同于互联网领域的虚拟员工，医美“数字员工”要有更专业的技能。小远的技能是逆转容颜，即让肌肤年龄和生理年龄实现逆生长。未来，小远还将实现AI自动测肤，可以准确识别出求美者存在的肌肤问题，为求美者提供具体的解决方案。

从技术上来讲，或许虚拟员工暂时有一定的技术壁垒，但技术方面一定不会成为虚拟员工发展最终的限制性因素，尤其是对于医美行业来讲，虚拟人物打造，最重要的仍然是人设打造与品牌塑造，这是虚拟人的灵魂。

从市场前景来看，目前的虚拟人应用主要分为形象型虚拟人，如打造虚拟IP/KOC红人；内容型虚拟人，这需要注重互动和IP打造；功能型虚拟人，也就是类似于助理类虚拟人；最后是虚拟化身，这与当前火热的元宇宙概念联系更加紧密，虚拟人，早晚会成为元宇宙的入口。

从应用价值来看，远想生物的小远与小信在团体内部工作协作与对外市场营销上，都能提高团队的工作绩效，一方面虚拟人的特点使其能实现24*365天无间断工作，这是真人不能企及的工作强度，同时能高效的提供数字化解决方面。另一方面从市场营销角度讲，作为医美行业的第一个虚拟人，小远与小信能深入解锁多种广告营销、娱乐内容和虚拟社交的场景，与求美者深度互动，这相当于是远想生物自身的虚拟品牌代言人。

合肥翰飞科技是又一家元宇宙硬科技企业，其数字人是基于单张静态图片，进行3D人脸建模，自动生成超逼真的鲜活数字人。逼真的3D数字人通过精细的3D打印设备，可完全实现真人再现。翰飞线上或线下用户一旦积累成熟，可随时启动3D打印技术。2022年瀚飞还将推出医美辅助系统，基于消费者本体独有的骨骼特征，采用五官面部200多个调整项，使之面部调整更为自然，建立真实度高达99%的人脸3D模型，在此基础上进行整形效果预览，同时生成整形诊断报告，以供用户及主刀医生参考。

医美行业发展至今，传播方式、内容载体、交互方式长期缺乏突破，产品、医美项目、技术等方面同质化严重，借助互联网进行的全方位营销在传播中后期也会对用户产生信息爆炸后的疲惫感。虚拟IP应用在医美备受关注的原因，无疑是新技术促使了新品牌、新渠道、新营销的出现。

新品牌：虚拟IP的打造需要相关原型作为设定基础，比如刚提到的美械宝科技公司旗下的“嘭妮”，该虚拟人物的基本设定是来自胶原星，是美械宝主打产品唯壹美“嘭嘭胶原”的化身。

新渠道：医美推广的渠道是随着互联网的进化而进化的，从纸媒到电视再到互联网，从社交平台垂直分类再到专属医美APP，从抖音、小红书内容分享再到视频直播，可以看出元宇宙作为互联网下一个阶段的产物可以为医美行业的推广渠道注入新的活力。“AYAYI”“柳夜熙”等虚拟人物引爆的巨大流量也让医美行业看到了虚拟IP的巨大潜力。

抖音虚拟美妆达人柳夜熙，被称为2021年的“现象级”虚拟人

新营销：

去年《广告法》《医疗广告管理办法》等相关法规的出台，在规范行业秩序的同时，医美产品与服务的推广在面向C端时也面临着挑战。采用数字化+虚拟世界的人物设定，能够良好地规避风险。据艾瑞咨询的数据显示，z世代消费美妆产品的频次极高，每月至少一次的达到24.5%，半年至少一次的高达79%，由此可见医美市场内，年轻人的消费能力也不可忽视。虚拟IP的运用不仅能够迎合时代趋势，创新营销方式，还能够促进品牌年轻化。

应用型场景带来新体验

随着元宇宙的大火，企业打造自身的虚拟IP为品牌服务已经成为一股不可忽视的潮流。小到直播带货，大到品牌塑造，虚拟主播的应用场景变得越来越广泛，很多医美机构进行元宇宙布局的第一步，就是以自身特性打造独特且具有辨识度的虚拟IP以达到营销目的。但是元宇宙的作用只限于此吗？

并不是。

元宇宙所依托的网络技术终究会有越来越成熟的那一日，未来，医美机构与消费者之间无论是传播方式还是传播效果，都会得到极大的提升。跨越时空界限，医美机构与消费者建立面对面、零距离的社交互动，除了能够实现营销效果、做好项目服务，更能够建立医美机构与用户之间的固定关系，更为下沉用户市场，提高品牌影响力。

当然，目前医美机构打造虚拟IP只是这场棋局需要迈出的第一步，未来还会有更多的元宇宙出现在医美行业，而在目前技术可见的期限内，医美机构还可以通过VR/AR技术，打造虚拟医美场景，让医生与顾客在元宇宙相互交流，沉浸式互动、体验。

诊疗场景：

在VR场景中，消费者可以足不出户见到各地医美机构的真实状况，为消费选择更为灵活、安全、有保障的机构；而在机构内，医师可以为消费者介绍医美相关产品及专业设备，消费者则可以选择对应产品进行体验。

教育场景：

VR技术可以为机构医师提供教育服务。通过VR仿真模拟外科手术的过程，为医师进行外科训练与培养降低教育成本；此外，对于一些医美仪器的使用，VR可以提供真实的使用教程，培养员工和医生。

VR技术还可以为消费者提供教育服务，极大程度避免“黑医美”。用户可以零距离接触医美手术现场，了解医美的手术流程、涉及到的专业知识等；还可以通过点击特定的菜单选项，快速切换场景到不同的科室或医区，了解就诊环节。

“冷静期”：元宇宙蓝图犹待各方共绘

其实，时代的更迭可能早有显现。2003年，腾讯QQ秀上线试运营，这种玩家可以自主改变外观的设定，在腾讯的历史，乃至中国互联网史上，都堪称一款革命性的收费产品，它可以被视为全球互联网产业的一次“东方式应用创新”。但是在其他三维换装游戏快速迭代的市场环境下，二维的QQ秀也面临着自身的“中年危机”，虚拟形象也面临着从二维到三维再到元宇宙仿真的改变。

元宇宙究竟有什么魅力值得众人趋之若鹜？从经济层面来说，技术渴望新产品、资本需要新出口、用户期待新体验。但从价值层面来讲，人类永远存在着对虚拟世界的认知冲动。米兰·昆德拉曾说：人永远都无法知道自己该要什么，因为人只能活一次，既不能拿它跟前世相比，也不能在来生加以修正。元宇宙的出现，恰好弥补了这种缺憾，人在现实世界所缺失的，将努力在虚拟世界进行补偿。去年元宇宙的概念炒得过于火爆，虽然滋生了许多假借元宇宙投资的名字非法敛财的案件，但还是有许多人奋不顾身地往前追挤，试图赶上这股潮流。

约翰·杜翰姆·彼得斯指出：“媒介对交流实践之所以重要，是因为参与者在交流中的亲身在场是重要的……只有凭借这个物质载体，我们人类才能够彼此参与和从事共同的事业。”然而人们需要清醒认识到，未来元宇宙如何进一步整合技术，如何连接、重组万事万物，如何解构现实社会、形塑全新社会形态，仍需进一步观察。所以未来的元宇宙居民是否还需要医美？这个答案我们不得而知。

但我们目前能够明确的是，医美行业是一个十分重视服务与信任的行业，元宇宙的到来已经势不可挡，因此布局是医美未来发展的必然。虽然元宇宙仍处于产业发展的初级阶段,在技术和应用场景上仍有很大的差距，但这也意味着未来会存在一个巨大的增长空间。“医美+元宇宙”未来可期，至于下一步如何走，则需要各方共绘。

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