海外洞察|土耳其电商市场规模达到258.7 亿美元，增长69%

4月9日，土耳其电子商务运营商协会 (ETID) 主席 Emre Ekmekci 表示，新型冠状病毒大流行引发了在线购物的繁荣，土耳其的电子商务交易量在 2021 年飙升至3815 亿土耳其里拉（258.7 亿美元），同比增长69%，预计到 2022 年，电子商务的发展过程将超过5600 亿里拉。

Ekmekci 表示，到 2021 年，订单数量同比飙升46%，达到近33.5 亿份。2020 年这一数字为23 亿，与 2019 年的13.6 亿相比，同比飙升68%。土耳其电商市场规模的持续爆炸式增长，见证了电子商务正成为全球越来越多购物者的首选方式。

土耳其市场概况

土耳其地跨欧亚两洲，首都为安卡拉，伊斯坦布尔、伊兹密尔等是知名大城市。土耳其拥有雄厚的工业基础，是世界新兴经济体之一，也是全球发展最快的国家之一。

土耳其有8500多万人口（2022年最新数据），世界排名第18位，其中城市人口比例占72.1%，国民平均年龄为30岁左右。2021年，土耳其2021年国内生产总值（GDP）超过7.2万亿里拉，约合5190亿美元。

土耳其互联网普及率

根据土耳其统计局的报告显示，在16-74岁年龄段的人群中，互联网渗透率从去年同期的79％增至82.6%，远高于世界平均水平，手机已经成为了最主要的线上购物渠道。在疫情期间，土耳其选择线上购物的人口比例达到新高，达到65%，仅次于中国。

土耳其消费者购物习惯

土耳其的消费者喜爱网上购物，跟得上数字时代的步伐。调查显示，大约68％的消费者通常在网上购买鞋服，而58％的消费者表示他们使用互联网购买电子产品。大约49％的在线购物者会买个人护理、化妆品产品，47％的人在网上订购食品，人们从餐馆订购食品的频次为平均每月四次。由此可见土耳其人绝大多数喜欢通过网络购物。

社交媒体推动销售购物偏好

土耳其的社交媒体使用率是世界上最高的，高达63%。预计到2025年，社媒用户将增长到82.4%，超过7100万。土耳其的社媒在电子商务中扮演着重要角色。一部分消费者喜欢通过Pinterest、YouTube和Instagram等社媒开始购物之旅。

土耳其市场云通讯环境

以最常用的国际通讯渠道国际短信为例，首先，发送至土耳其需要具备完善的资质条件，例如当地的营业执照和授权书，以及土耳其的Sender ID(可以理解为发件人的名称)的组成。其次，各国的法律以及文化风俗都不同，提前了解好当地短信内容的敏感点以及发送规则，比如土耳其99%的人口信奉伊斯兰教，要做到在发送短信的时候不犯忌讳。

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