让长期护理保险给失能家庭带来新希望

—— 一位长期护理保险工作者的特殊经历

（赵振源 宋吉华）

2018年后半年，谷红蜜正式踏上了长护险科的工作岗位，组织指导各县医保中心开展长护险工作开展和长护险评估工作。需要用一个半月时间将遍布临汾18个县市区，前期登记的1000余人进行业务评估，时间紧、任务重。

记得那是一个炎热盛夏，盛夏的天说变就变，前一刻还艳阳高照，下一刻就暴雨倾盆。一次古县的评估中，在到的第二天就开始下雨，大雨转小雨，小雨转暴雨，稍微停歇继续下中雨，院领导考虑安全问题让她们暂停工作。可是这次评估中的王叔叔才50多岁，10多年前因意外导致一条腿臀位截肢，另一条腿也因为家中人员缺乏护理知识已经开始肌肉萎缩、发黑坏死，整个腿皮包骨头还没有正常人小手臂粗。雪上加霜的是李阿姨也因为过度操劳5年前因乳腺癌，做乳房切除，家庭贫困营养补充严重短缺，导致身体虚弱不能很好地照护自身和王叔叔。家里年仅18岁，正当青春年少，求学之际的女儿只能放弃学业，担起照顾父母的家庭重担。如果这次因为天气暂停了，下次再评估就要等到两个月以后了，这对殷切期盼国家帮扶政策的王叔叔一家是一次不小的打击。

谷红蜜给组员们讲述了王叔叔的情况：“不止王叔叔，长护险的患者大多都这样，今天王叔叔放弃了，明天张叔叔、赵阿姨呢？那么多因病致贫人员都在家中期盼着我们，我们还年轻这点苦，算得了什么呀！“不忘初心，牢记使命”是我们学习党史教育铭刻于心的承诺。”，于是，小组成员们互相打气，互相鼓励顶风冒雨，向着王叔叔家步行前进。

大多数失能人员家庭都比较贫困，住的也都比较偏僻，道路更是崎岖，加上连续的大雨使得道路泥泞，车辆被困，她们就踩着泥泞的小路徒步，由于泥多、路滑、难走，她们干脆就脱掉鞋子，用手领着，古县医保小张被藏在泥里的尖石头扎破脚，也没有放弃。

穿过近2小时的羊肠小道，3公里的徒步行进，脚磨出水泡疼痛钻心。看到在大门口迎接她们的李阿姨急迫的神情时，所有的疲惫顿时就烟消云散了，最后王叔叔一家也顺利通过评审，李阿姨家在这一批次中也获得了长护险政策的帮扶，家庭开始走向希望。

刚刚调任长护险科组建评估小组之始，领导找谷红蜜谈话就问过她“今后，你们评估小组需要经常下去县市区出差，少则1-2天多则10天半月。你能不能平衡好家庭、孩子和工作的关系？”事实也确实如此，长护险面对的都是重度失能人员，并且基本上都是家庭支柱失能。他们都面临着“一人失能，全家受困”的处境，为了照护这一失能人员，家庭成员要放弃外出打工的机会，辛苦劳作看天吃饭。因此基本都家境贫困，地处偏远。晚上10点多回家是家常便饭，孩子经常顾不上接送，时间一长老公也心生嫌隙。当她跟家人说起这一个个失能家庭或获得救助，或化解评估失败的抱怨。家人也开始慢慢转变了态度，老公更是在以后的日子帮她准备起了盒饭。

谷红蜜不后悔当时对领导的那个回答“能”，正如经常跟组员们说“将国家普惠政策宣扬到位，落实到人，送进每一个需要的群众手中就是我的使命，这份有爱且伟大的工作，我虽辛尤荣。”

暖心家园是国家计生协针对“失独”特殊家庭的帮扶项目。临汾仁和中西医结合医院-临汾市尧都区老年医养中心是咱们尧都区的活动基地，她兼任基地负责人。2020年底暖心家园的第一年入户慰问，到达金殿镇郭叔叔家时大家的感触非常深刻。

记得刚踏入大门开始，郭叔叔见到她们就泣不成声，断断续续地讲述着他女儿的琐事：孩子从小就人见人爱，三四岁的时候就能自己独立睡觉；在上一年级下半学期，闺女回家的时候眼含泪花攥紧拳头跟我们说：“我同桌挪桌子挤住我的手，特别疼。我哭了好长时间。”我当时就要拉着她，找那个孩子让他道歉。孩子特别懂事地说：“不用了，他已经道歉了，再说也不是故意的，我现在已经不疼了”。妈妈夸她懂事，开导她同学之间摩擦碰撞难免的，以后要多加注意。对了，她初中三年都是学习委员、还是英语课代表，学习上我们基本不用操心。高中连续3年的奖学金都自己用来买书、买自己的舞蹈鞋用了，一分都没有浪费，知道我们家庭不是很好，很少因为好吃的，好穿的问我们要钱。更是以出色的成绩考上了师范大学，大二的时候跟我们说，后面毕业老师想让她留校教学。郭叔叔说着从柜子上的一个保存很好的盒子里拿出一沓沓的奖状给大家看。

件件琐事娓娓道来，一个听话懂事、成绩优异、品行出色的姑娘徐徐展现在大家眼前。人生无常、世事难料，突如其来的变故将这个原本幸福、活泼、充满希望的家庭碾得粉碎。因独女的变故导致夫妻二人一直深陷其中无法释怀，二人均不同程度精神损伤，妻子也因此离家出走多年。长达2个小时的诉说中，所行人员深受感染，好几个同事也都默默流下泪，后来在大家持续的安慰下，郭叔叔的情绪缓慢的平复下来。再后来去他家的时候多了，谷红蜜发现他家的旧挂历上有个洞，郭叔叔悄悄告诉她，这是他这辈子都无法忘记的一天。

在暖心家园的特殊家庭中，张叔叔不是个例，他们每一个都需要护理保险工作者们耐心细致的慰藉、安抚，鼓励他们积极参与到暖心家园的大家庭来，一起感受党的温暖，互相慰藉，暖心家园83名志愿者都是他们的亲人，只要他们需要，随时给他们提供必须的帮助，让他们走向阳光。截止目前，尧都区共有特殊家庭186户，共264人，谷红蜜也呼吁社会各界多关怀这些特殊的群体。

一支具有优良传统的团队，往往具有培养优秀品质的土壤。医院护理团队基本由95%以上是妇女组成，一个护理团队的护士长就是这个团队的灵魂。

长护专区负责着长护险失能人员住院救护的责任，护士长严秋兰女士，年近70，返聘后不畏艰辛，勇于接下长护险专区护士长这一艰巨的任务。

长护专区住院患者基本都是重度失能人员，吃喝拉撒这些基本生活技能都无法保障正常。李华奶奶，入住专区，多处压疮，有几个已达4级，形势危急。非常明显的，就是由于家人不懂护理知识，更要忙于各自生活，无法专业、细致照料看护所致。严护士长根据患者情况制定康复计划，事无巨细，勤查严问，每日换药，每2小时督促护理员勤翻身拍背，调配营养餐饮，在严护士长的精心照护下，经过10来天调理，压疮明显好转，李奶奶较入院精神也变好了不少。

每一个故事，每一个代表，每一个群体，都是仁和中西医结合医院这个大家庭的缩影，被龙阿姨当做亲人的长护险科家护团队苏红英、黄好，专户区大管家严秋兰护士长，守卫仁和疫情防控堡垒的刘慧丽护士长等等，她们守候在一个个痛苦的患者身边，不能按时下班，不能按时吃饭、休息，节假日也不能陪伴在家人身边，经受着太多常人无法理解的艰辛。

她们不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌职业；

她们不是学者，不能用深邃的思想考量自身的价值；

她们不是歌手，不能用动听的歌喉咏唱自己的岗位；

但她们是临汾仁和中西医结合医院、尧都区老年医养中心的一位长护险医生。跟她们的接触让大家从这个职业学会如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，懂得如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献更加美丽。（供稿：张宜华）