浙江：杭州一男子提新车时发现返修记录，网友：退一赔三

2022年4月10日，在浙江省杭州市发生了这样让人无法理解却又觉得充满套路的一幕。

随着人们的生活水平提高了，对于交通工具的需求也是越来越强烈。以前是一家一辆私家车，现在是每人一辆私家车。虽然现在购买车辆已经是一件稀松平常的事了，但是对于消费者来讲，自己花了钱，那么权益是否得到了相应的保障呢？

画面中的这位男子就是龙先生，前两天他和妻子去4S店选购了一辆增程式电动车，落地价格将近28万，贵是贵了点，但是能买到自己心仪的车，夫妻俩还是很开心的。

龙先生在办完保险等相关手续，正准备把车开走时，他的妻子在副驾驶手套箱里发现了一张纸，上面写着返修单。这让龙先生夫妻俩就不淡定了。

龙先生表示，他们在验车时并没有打开过手套箱，目前这张单子已经被4S店的人员拿走。但幸好龙先生当时拍了照片。

我们能从照片上清晰地看到这是一张出库检验记录单，在质量问题那一栏写着“右后门凹坑”，同时还盖有返修签章。

龙先生在仔细检查了右后门后，并没发现返修单上提到的凹坑，但是却发现了车身上有一些纹路和划痕。4S店人员用毛巾擦拭后，痕迹依然很明显。

于是，龙先生质问为什么自己买的新车会有瑕疵，而且在他们销售的过程中并没有提及过这辆车右后门有瑕疵的问题。

而4S店的售后经理给的答复是，这个坑的大小以及其中的细节，总部还在核实中，但是总部目前给的答复是在生产制造过程中，检验出的瑕疵，已经修复，并且通过检验标准了，所以是符合自己的交付标准。

对于漆面上的纹路，售后经理的解释是，这个纹路不属于修复造成的痕迹，是属于正常的现象，比如太阳强光照射或角度的原因造成的。

对于整个事情，售后经理表示，他们的疏忽主要在于没有把返修单及时收回，因为这个是属于工程内部的质量记录单，是必须要收回的。

对于此事给龙先生造成的困扰，他们愿意做出适当的经济补偿。目前双方就补偿问题还在进一步的协商当中。

对此有的网友说：返修是很正常的，哪个汽车厂一天不返修个几十辆新车？安装制造过程中难免不小心造成损伤。

还有的网友说：不管是什么问题，这个要赔钱的，退一赔三。感觉这位车主是中奖了，可以换台更好的车了。

双木观点

不管是什么产品出厂前都会有质检部门进行质检，把不合格的产品退回去修正，实在无法达到出厂标准的才会报废，这个事情是可以理解的。

但是，无论在出厂前怎样检修，出厂时必须是一辆合格的新车，目前这辆车的车漆上有很明显的划痕，再加上返修单，确实很难让人接受这是一辆新车！