“感谢政府，感谢街道、社区的帮助，让孩子享受到了困境儿童救助政策的福利，为我们一家的生活减轻了很多压力。”不久前，从北京出差回锡的陆先生，第一时间赶到滨湖区街道太康社区，向工作人员表达了谢意。
2018年9月的一天，陆先生一岁多的儿子小伯因误食纽扣电池造成气管食管瘘、食管狭窄、双侧声带受损、食管化学烧伤等损伤。为了给孩子治病，陆先生和妻子放弃了工作，先后赴上海、南京、北京多地求医，小伯也先后接受了数十次的手术，目前还在北京住院治疗。高昂的医药费、收入的捉襟见肘，令陆先生一家的生活陷入了困境。
“街道、社区时刻关注孩子的救治情况，根据困难情况，结合政策为其选择最优的救助方案，尽最大可能缓解家庭经济压力。”滨湖区荣巷街道民政负责人介绍，早在当年9月，社区了解到小伯的情况后，就立即为其申请了临时救助，随着住院费用的不断增加，社区及时调整政策选择，为其申请了更贴合实际需求的支出型救助。当重残、重病困境儿童相关政策出台后，又第一时间把好消息告知陆先生，让他们赶上了政策“头班车”，享受到了现在每月基本生活补助。
政策“好声音”的及时“传递”，得益于政府为辖区困境儿童搭建的精准关爱体系。困境儿童不是一个抽象的群体，而是由一个个鲜活的个体组成，有着独特的年龄结构、个性特征和多样需求。关爱困境儿童不能笼而统之，应该在“精准”上下更多功夫。为此，街道召开专题会议研究讨论，进一步明确要求“建立详实完备的困境儿童信息台账，一人一档案，实行动态管理、精准施策”，把“精准”固化到台账中，固化到每一次的对接和沟通中。
街道、社区的精准摸排，也让住在蓓蕾新村的小柯及时享受到了政策的关爱。患有智力残疾二级的小柯原先只享有无固定收入重残生活补贴，重残、重病困境儿童相关政策出台后，社区工作人员第一时间联系其母亲来社区办理相关手续。然而工作人员的一腔热情却被浇了盆“凉水”：“厂里工作忙走不开，原来政策就挺好的，我家就不办了吧。”
“这个政策这么好，如果申请下来，补助金每月能多将近200元。”工作人员多次上门，为小柯母亲详细讲解困境儿童政策，并主动凑小柯母亲下班空闲时间，加班加点为其办理相关申请手续。现在，每次路过社区，小柯母亲总会说上几句感谢话：“多亏有你们帮忙，不然这么好的政策小柯就错过了。”
“资金的补助只能缓解困境儿童家庭的经济压力，我们希望能从心理方面入手，让这类家庭享受到由内而外的关爱。” 街道民政负责人介绍，接下来，荣巷街道将进一步探索引入专业社会组织，从专业的社会工作角度切入，为困境儿童或其家属提供心理疏导、康复指导或其他契合实际需求的关爱服务，帮助困难儿童家庭重树信心、重拾希望。
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