大理·人物 | 我是片警——张孝花

“这两天身体怎么样？”

“有没有出去转转？”

“按时吃药了吗？”

“家里的米油还有吗？”

“少喝点酒，你身体本来就不好。”

在大理市下关街道西大街社区，总能看到张孝花来来往往的身影，听到她每天重复多次的叮嘱。对张孝花来说，这些话都是必不可少的，最让她放心不下的就是辖区里的8位老人和4个老院子。

她和社区

张孝花，1999年入警，她先后在云南省监狱管理局农业科学研究所、大理市海东强制隔离戒毒所、大理市公安局经侦大队、巡特警大队、凤仪派出所、治安大队工作，2017年12月，调到紫云派出所社区队工作，任西大街社区的社区民警。这对她来说是一项“压力山大”的工作。

西大街社区是一片典型的老旧社区，先后荣获“云南省文明社区”“学雷锋活动示范点”“社区禁毒防艾宣传教育及扶助工作示范点”“大理州文明社区”等荣誉称号。这荣誉背后既有社区工作人员的辛勤工作，也有社区民警的默默奉献。

老奶油蛋糕的厚重、米凉虾的清凉、话梅的酸甜……这里没有市中心的繁华，更多的是老下关最原始的味道，同时也盛放了老下关居民生活的一地琐碎。

这里，保留了老下关特有的古朴风味，红色粘土冲砌的围墙，木板订制的窗户和房门，青瓦屋顶的平层木屋，还有瓦顶上厚厚的苔藓，都让这条街披上时光厚重的底色。但辖区内老旧木架结构房屋多，人员结构复杂，老年人多，流动人口多，消防安全及治安隐患大，这些都是对社区民警的巨大考验。

刚到岗位时，张孝花最大的感受是社区民警的工作千头万绪。由于日常工作和临时性工作经常冲突，她总感觉无从下手，时间不够用，加班加点成了常事。但无论遇到什么疑难事项，她总是诚心向老同志请教，尽力完成好自己的工作。她在心里默默为自己定下一条原则：“我一定不能辜负辖区群众。”如今，她不仅适应了社区警务工作，更总结出了自己的一套工作方法。

老人和老院子

社区民警的工作既包含落实安全防范措施，开展法制与安全防范宣传教育，排查化解矛盾纠纷，管理实有人口，采集更新“一标三实”等基础信息等日常工作，也包括参与各种临时性工作。

情况清、底数明，是对社区民警最基本的要求，但做起来却一点都不简单。张孝花用了大量的时间和精力走访辖区住户，和群众拉家常，不断熟悉辖区人地物的情况。通过一次次的实地走访，辖区的情况也一点点汇聚起来、慢慢熟悉起来，自己工作的重点也逐渐清晰起来。张孝花把8位老人和4个老院子列为“特别关注”对象。

杨大妈是辖区的孤寡老人，79岁的她住的房子是老旧的木架结构，年久失修，消防隐患极大。杨大妈因声带问题，发音困难，日常沟通不便。张孝花每次到社区都要去看看杨大妈，老人说话不方便，她就让杨大妈把需求写在本子上，力所能及地帮助杨大妈解决一些生活中的琐事，逢年过节也要去看望她。

70岁的李大爷，也是孤寡老人。李大爷刚到社区警务室，张孝花了解到李大爷没有亲戚朋友，也没有生活来源。张孝花觉得李大爷的情况特殊，应先帮助其解决基本生活问题，才能有效开展工作。她积极和多个部门沟通协调，反映李大爷的情况，为李大爷申请低保和廉租房。

如今的李大爷已经申请到了低保和廉租房，生活也渐渐走上了正轨。由于老人一个人做饭不便，张孝花又联系社区里的老人食堂，为李大爷办了一张卡。老人现在不仅解决了吃饭问题，平时也有伴可以说说话。张孝花的细心、用心也让老人十分感激。

像杨大妈、李大爷这样的孤寡老人在张孝花的辖区还有很多。对这8位需时刻“关注”的老人，张孝花不管风吹雨打，都要抽时间去看看。这些老人有的年纪大，有时会走失记不得自己住所，有时会忘记买药、吃药……但不管什么情况，张孝花只要到辖区都要逐一去与他们见上一面，只有自己和他们见了面说上话，她心里才会踏实。

除了这8位老人，最让张孝花放心不下的还有辖区的4个老院子。这些大院房屋老旧，院内居住的老人和流动人员多，人防、物防、技防设施相对薄弱，消防、治安隐患都比较大。

她每次下辖区都要挨家挨户亲自到厨房检查，一遍遍提醒住户，要注意日常用火，雨天要关注房屋状况，要注意防范电信网络诈骗，发现可疑情况、可疑人员要及时跟她联系。

张孝花深深地体会到，“干社区警务工作就要搞清楚辖区人地物的方方面面，加上一颗真心为民的心和一份实实在在的换位思考”。做到情况清、底数明，就能做到有的放矢，有针对性地开展社区警务工作，这是做好社区警务工作的基本条件，也是做好社区警务工作的基本功。

如今的张孝花，时刻记得自己的初心，她用自己真挚的心和日复一日的付出，换来了辖区群众的熟悉与信赖，信任和尊重。

来源：大理市警方

编辑：陈琳玲 向红玉

值周：杨丹妮 张辉

主编：李胜