钉钉崩了背后：疫情倒逼下，数字化淘汰赛已全面开启

3月23日早，#钉钉崩了#的新闻登上热搜，许多网友加入讨论，纷纷吐槽由此引起的突发状况。几小时后，钉钉官博发文回应，称早上9点的时候，流量太大，咱一时没抗住。

3月以来，国内疫情已波及28个省份,形势越发严峻，居家办公、学习成了很多人的常态。由“钉钉崩了”一事更可以看出，居家办公的用户数量已大规模增长。

疫情倒逼下，线上办公成互联网行业新赛道

2020年初，一场突如其来的疫情让国内经济遭受重创，旅游、文娱、餐饮、交通行业都受到较大影响。据统计，2020年社会零售额相比疫情扩散前整体下降超20%，中小企业破产率上升，海内外订单数量减少和劳动力成本上升为中小企业带来严重的流动性问题，50%的中小企业无法维持三个月以上的生产经营。

然而，在疫情连环打击之下，有一类产品需求量却逆势上扬——字节跳动的飞书、阿里的钉钉、腾讯的企业微信，在疫情倒逼之下形势大好，打开了远程协同办公的新格局。2020年新春期间，中国远程办公的企业达到了1800万家，覆盖的远程办公人员规模超过3亿人次。

从极光发布的《2021年Q4移动互联网行业数据研究报告》看，阿里、腾讯、字节三大巨头将继续加码布局办公商务板块，toB办公商务行业成为互联网行业新兴的热门赛道。各企业在办公商务领域的月活数量急速提升，字节与腾讯、阿里及百度在办公商务领域的重合用户数同比增长超过100%。

早在1980年，“居家上班”的模式在美国就开始初现雏形。根据全球性远程公司Zapier公布的一份关于远程办公的调查报告显示，人们对于远程办公的渴望相当之高。远程办公是57%的脑力工作者最希望公司提供给他们的福利，这个比例甚至超过了免费午餐(42%)和无限的休假时间(39%)。在这样的高需求下，远程办公的市场发展空间非常大。

新冠疫情让企业对远程办公的需求激增。根据相关报告显示，接近七成的调研企业员工认为在疫情中公司最需要为员工提供在线工作的工具。从某种程度上说，疫情倒逼加速了企业数字化转型的步伐。

疫情防控中，数字技术成得力助手

疫情中，数字技术在各方面发挥了巨大作用，让防控变得更加精准、便捷、高效。

超算支持疫苗研发

目前中国多个超算中心正在发力协助中国疾控中心研发新型冠状病毒疫苗，科研人员正在利用超算进行靶点探寻、新药筛选、先导物及试验优化、药理毒理等研究工作。例如1月24日中山大学药学院罗海彬教授提出“需要大量计算资源进行抵抗新型冠状病毒的药物筛选和病毒突变预测”的紧急需求后，深圳超算中心迅速协调了大量计算资源。此外，很多企业也相继宣布免费开放算力，支持病毒基因测序、新药研发、蛋白筛选等工作，帮助科研机构缩短研发周期。

大数据协助疫情管控

大数据也成为这次疫情管控的得力助手，当前运用云计算、大数据等技术进行精确翔实的数据归集和分析，显得尤为重要，能有效助力政府进行科学化决策。据介绍，各地利用大数据，可以分析疫情暴发后多少人流向北上广深等一线城市，多少人流向内陆广大农村，了解他们的分布态势，从宏观上预测多少人可能被感染，帮助政府决策物资投放和管控手段。同时还可以精确掌握散落在各地的隐性传染者。例如基于大数据可以获知在武汉华南海鲜市场关闭前，有多少曾去过那里的人，通过跟踪他们的信息，进而获得精准防控能力。

数字化园区赋能，助力中小企业数字化转型

今年2月份，工业和信息化部发布《关于应对新型冠状病毒肺炎疫情帮助中小企业复工复产共渡难关有关工作的通知》，明确20条措施助力中小企业渡过难关，其中特别提到了支持企业数字化转型。

然而与大中型企业相比，中小企业在数字化转型过程中，面临着关键基础薄弱、人才供给不足、资金压力较大、服务供给不足、配套措施不足等多重挑战。对于中小企业如何进行数字化转型,在中国人民大学经济学院教授聂辉华看来,中小企业要实现数字化,一是通过平台赋能,二是进入一些数字化园区。

上海青浦区就有这样一家数字产业园——移动智地。在2021年，移动智地获评“年度国家小型微型企业创业创新示范基地”， 全国168家基地通过审核，上海市仅有6家。

在孵化中小微企业上，移动智地有着自己的一套方法：常态化开展各类双创大赛及赛前培训、金融对接会、政策解读、人才招聘、科创咨询辅导、专家智库答疑等服务，在企业注册、财税对接、产业资源整合、产业市场合作等方面为小型微型企业提供优质服务，打造一站式全链条双创孵化平台，2021年累计孵化服务2000余家企业。对于初始阶段生存能力弱、管理粗放的中小企业来说，移动智地这样的数字园区在数字化转型过程中起到重要的帮扶与培育作用。

在运营管理方面，数字化运营也是移动智地的专业强项。移动智地依托于云计算、大数据、物联网等技术建立的智慧园区大脑——“锐智云”平台，通过数字化手段对园区的规划、建设、管理、监测和运维进行全链条升级，对园区的企业、员工、业务、服务进行统一管理，全面实现业务运营可视化，并形成园区数字化升级闭环系统。例如在能耗管理方面，打造环境监测、设备运营等能效管理模型，用数据实现智慧化节能。

结语

在十二五规划中， “数字化”全文出现25次，“智能”出现35次，“智慧”出现22次，“大数据”出现10次，由此可以看出，数字经济正逐步成为国家产业进步新抓手与经济增长新动能。随着信息基础设施的逐步完善，信息技术的深入发展将推动数字技术创新，当数字化与制造、零售、金融等行业有机结合，形成智能制造、智慧零售、科技金融，而不论对大企业还是小企业来说，数字经济都将是新一轮的淘汰赛。