在美国售出的每部 iPhone 都至少有一年的保修期,而欧盟和澳大利亚等其他司法管辖区则将保修期延长至两年。您可以直接在“设置”应用中查看 iPhone 保修何时到期。
如何在设置中检查您的保修状态
您可以使用“设置”应用检查 iPhone 的保修状态。这将告诉您您是否享有基本的一年有限保修AppleCare+或您的保修是否已过期。
要检查,拿起你的 iPhone 并启动设置应用程序,然后点击“常规”。
从这里,点击“关于”。
您应该在“序列号”和“网络”之间找到一个描述您当前保修状态的选项。点击它以查看更多信息。
此选项将显示“有限保修”、“AppleCare+”或“保修期已过期”。在下一个屏幕上,您将看到您拥有的任何保险的到期日期。
如果您的设备不在保修范围内,您仍然可以从 Apple 获得维修和电话支持,这将在此屏幕上列出。您还应该能够找到指向 Apple 支持应用程序的链接以获取帮助。
如何在 Apple 网站上查看您的保修
如果您更愿意使用 Apple 网站检查您的覆盖范围,您可以在checkcoverage.apple.com上为几乎任何 Apple 设备进行检查。在浏览器中打开网站,然后在框中输入您要检查的设备的序列号。
在 iPhone 或 iPad 上,您可以在“设置”>“关于”>“常规”下找到序列号。点击“序列号”字段,将出现“复制”选项。点击它,您可以将您的序列号粘贴到框中(或从链接的 Mac 粘贴)。
要检查您的 Mac,请单击屏幕左上角的 Apple 标志,然后选择“关于本机”。序列号将列在您的硬件下方,您可以像在网页上发短信一样复制它。
但是其他链接的设备、配件、AirPods 等呢?如果您已将它们与您的 iPhone 配对,您将能够在“设置”应用中找到它们。启动设置,然后点击你的名字。
向下滚动到您的链接设备列表。这可能包括 AirPods 和 Beats、Apple Watch、HomePod 和 HomePod mini、Apple TV 甚至 Mac 的耳机。每个设备都列出了其序列号,您可以点击以复制该序列号。
了解您的保修范围
Apple 的一年有限保修涵盖制造商缺陷,包括电池性能不佳或正常使用引起的故障。它不包括意外损坏,例如跌落造成的屏幕破裂。Apple 将检查某些标记(例如检测机箱内部水分的条带),以确定是否有任何损坏是由用户错误造成的。
AppleCare+提供两年的额外保障,包括两次意外损坏事件。成本因设备而异,更昂贵的 iPhone 12 Pro 售价 200 美元(带丢失保护 270 美元),标准 iPhone 12 售价 150 美元(带丢失保护 220 美元)。
每个 AppleCare+ 计划都为您提供两次意外损坏的保障。如果你打破你的屏幕,那么你将不得不支付 29 美元的服务费。对于其他损害赔偿,费用最高为 99 美元。可能值得检查一下您是否已经有内容保险或信用卡保险,也可能涵盖此类事件。
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