“摇摇头、眨眨眼、张张嘴……王叔叔您看着手机，听到‘咔嚓’一声就拍好了！”金自立老人在居安社区网格员马媛的帮助下跟着系统提示音，不费多时，养老认证便完成了。
自“改进作风提升质效”专项行动开展以来，居安社区认真践行意见到群众中去听、问题到群众中去找、办法到群众中去学、效果到群众中去看、满意度到群众中去评“五个到群众中去”工作方法，全面开展城乡居民社会养老保险资格认证工作，通过发放宣传单、张贴通知、LED电子屏轮播、居民微信群通知等方式，向辖区60岁以上参保居民广泛宣传社会养老保险相关政策。
同时，主动开展“上门服务”“一对一”“一对多”下派认证服务，针对行动不便、语言不通的老人，开通监护人微信，指导监护人学习认证流程，对于异地退休居民，网格员指导其家人通过手机进行认证；针对年纪大，不能掌握智能手机或使用老人机的居民，社区工作人员便上门认证，掌握退休人员真实现状的同时解决认证难题，实现“一站式”“上门办”“零跑腿”服务。
下一步，居安社区将坚持实事求是的思想路线，做到练实功、重实绩、出实招、干实事，全面推行“网格化管理”，做好“红色服务”，构建以居民为中心，公共服务便捷化、网格管理精细化、居民自治多元化的社会管理新体系，通过精细、精准、精明管理，让“数据多跑路、群众少跑腿”，将服务做到老年人心坎里，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。
丨 通讯员：居安社区 马瑶
丨编辑：朱娜
丨责编：朱娜
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