本期主笔:及小同
商事庭法官助理
(更多风采请看文末)
近来,盲盒交易频频出位引发热议,发生于四川成都的活体宠物盲盒事件更是衍生出涉盲盒公益诉讼案件,受到社会广泛关注。
如何更好的规范盲盒交易行为,尽快将盲盒经济纳入法治轨道成为法律共同体当前的热议话题。在今年的315国际消费者权益日,我们来聊一聊盲盒经济背后的法律风险。
一、盲盒交易的显著特征
盲盒作为一种商业模式肇始于日本,兴起于动漫、影视周边产品的零售业中,泛指无法提前得知所购产品具体款式的商品,需要开箱方能洞悉其“庐山真面目”,其产品样式具有随机属性,交易行为具有涉幸意味。
近几年,盲盒交易在我国蓬勃发展,尤其受到青少年群体的狂热欢迎。当今的盲盒交易呈现以下三个显著特征:
一、以青少年为主要消费群体,形成稳定用户圈层。各类盲盒设计新颖、制作精良,且自带IP情感价值及时尚艺术标签,因此备受青少年追捧。同时,盲盒发行商通过B站、小红书、抖音等新媒体不断释放影响力,线上线下的双重体验下,盲盒成为一种具有符号价值的社交货币。
二、刺激消费者的博弈心态,易引发盲目消费。盲盒往往以固定款加隐藏款为售货模式,开盒过程充满未知的刺激与惊喜,一旦收获隐藏款或稀有款,还可以在玩家市场中通过二次交易获得高倍溢价,这也极大激发了用户的赌徒心理和猎奇心理,可谓“一入盲盒深似海,从此钱包是路人”。
三、产品种类呈无限泛化趋势,“万物皆可盲盒”。从最初的“泡泡玛特”到如今的零食盲盒、美妆盲盒、考古盲盒,甚至是活体宠物盲盒,“万物皆可盲盒”已非戏言。大量盲盒“新奇惊喜”的外衣,实则可能是一些不良商家的恶意营销手段。
二、盲盒经济背后的法律风险
今年年初肯德基推出“Dimoo联名款盲盒套餐”,稀有隐藏款出现概率为1:72,大量消费者为了集齐盲盒不惜斥资万元购买套餐,甚至将吃不完的食物直接丢弃。这一现象引发社会热议,中消协点名称“用盲盒诱导食品过度消费,当抵制”。
盲盒经济的狂热与出位与相关交易市场监管缺位不无关系,狂热背后隐藏着巨大的合规风险,部分盲盒产品早已触碰法律红线。
有商家将三无产品、残次产品或滞销产品以盲盒形式注入市场,而盲盒“一拆见分晓”的特殊属性反而成为不良商家不予退换的借口和问题产品的遮羞布,严重损害消费者权益,违反《消费者权益保护法》。
大量潮玩盲盒以未成年人为主要潜在用户,诱导其反复购买、攀比消费,危害未成年人身心成长,且部分产品成分存在危害人体健康可能性,违反《未成年人保护法》。
“万物皆可盲盒”的风潮下,部分禁止流通的商品以及对运输、使用、存储等有法律特殊规定的商品亦成为盲盒销售内容,如引发热议的活体宠物盲盒,最终成为动物“亡盒”,其销售与运输将造成严重的动物疫情及动物死亡、遗弃等现象,违反《动物防疫法》《邮政法实施细则》等。
三、让盲盒交易不再盲目
为促进盲盒经济健康发展,让盲盒交易不再盲目,立法部门、市场监管部门、司法机关、经营者与消费者等需要共同发力。
对于立法机关而言,有必要进一步推动盲盒交易相关法律法规的健全完善,尽快以司法解释、部门规章、地方条例等立法形式明晰盲盒经营边界。
对于市场监管部门而言,应在法律框架内对违法违规的盲盒经营销售行为加以严格限制。2022年1月14日,上海市市场监管局发布《上海市盲盒经营活动合规指引》,对于法律规定禁止销售、流通的商品及对销售资质、存储运输、使用条件等有严格要求的商品,严禁以盲盒形式销售。同时从规范价格体系、明确抽取规则、严禁炒作行为、加强售后保障等方面向经营者提出合规经营建议。上海监管部门先行先试,率先划出盲盒经营红线,有利于将盲盒经济更好地纳入法治轨道。
对于司法机关而言,2020年以来,因盲盒引发的诉讼已不鲜见。法院应在清楚查明事实,准确适用法律的基础上依法妥处盲盒交易衍生的侵权责任纠纷、买卖合同纠纷以及环境公益诉讼等纠纷案件。同时应加强相关领域的司法延伸工作,充分总结涉盲盒案件审判规律,划定涉幸行为法律边界,明确司法导向,向社会释放正向信号。
对于经营者和消费者而言,经营者应自我规范市场行为,不越经营红线,严守法律底线,避免不当营销。消费者应保持客观理智,谨慎消费,拒绝购买产品来源不可靠、商品信息不完整,售后保障不明确的盲盒产品。
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及小同:西南政法大学全日制法学硕士
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责任编辑:翟 珺
人像摄影:施 蕾
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