在以前，电子邮件一直是企业进行商务沟通或者技术支持的重要媒介。但随着社交媒体和其它通讯方式的出现，电子邮件慢慢边缘化，但在业务沟通、公司内部通知，客户交流，联系潜在客户等方面仍然有着不可替代的作用。那么，CRM客户管理系统能否集成电子邮箱？
相对于实时聊天或通过电话交谈，电子邮件是记录会话的更好方法，可以将记录保存下来供以后参考和检查。无论是在工作还是在生活中，电子邮件不仅是一种专业的交流方式，也是比较有效的信息传输的方式。
Zoho CRM集成Email，提升销售效率
虽然电子邮件广受销售人员的青睐，但是当管理混乱的收件箱，组织和跟进杂乱无序的邮件时，销售人员也会‘抓耳挠腮’。如果不把收件箱整理好，就会错过一些非常重要的邮件。此外，当客户记录以及跟客户之间的邮件往来分开管理，不能快速访问与客户之间的沟通记录，浪费很多时间和精力在不同的系统之间切换。销售人员的工作效率就会大大降低，严重影响业绩。
Zoho CRM集成Email，将邮件内容跟客户信息打通，帮助销售人员结合上下文，与客户沟通的记录，精确掌握进度，有效地提高销售人员的效率。
销售人员需要跟进的线索很多，怎么知道是否给已经验证合格的线索发了一封关于产品演示的电子邮件？难道还得需要销售人员去发件箱里一个一个地筛查吗？等销售人员找到了邮件记录，估计线索客户早已经签单竞品了吧。别担心，Zoho CRM可以与邮件实现集成，将与线索或客户的邮件往来都可以记录在CRM系统中，这样可以让销售人员清楚地掌握客户信息，交易进程，更好地完成交易。
为什么Zoho CRM有如此强大地集成能力？ZOHO公司有8000+研发人员，基于强大的研发能力，无论是ZOHO自有的邮箱还是QQ、Gmail、网易或其他邮箱服务，都可以与Zoho CRM进行集成，帮助销售人员更清晰地掌握客户跟进历程，提高工作效率，获得更多的业绩。
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