现代快报讯（记者 季雨）你遇到过这种情况吗？当你兴致勃勃阅读一篇文章，正看到精彩地方时，却发现需要关注作者才可阅读全文。还有另一种情况，当你想下载一款 App，但一番操作下来，被捆绑下载了数个 App。日前，中华人民共和国工业和信息化部召开指导会议，明确整治规范 App 推荐下载行为和改善网页浏览服务体验。
【现象】
被迫关注、被迫下载，上网冲浪时防不胜防
网友们在上网冲浪时，一不小心就可能 " 被支配 "：被迫安装软件、被迫关注作者、被迫进行跳转 ……
3 月 10 日，现代快报记者通过电脑下载了数款软件，发现仍有部分软件安装时，会一并安装第三方软件或设置默认的安全导航。
例如一款名为火狐的浏览器，在一键安装时，会默认选择安全导航为 360 安全导航。不仅如此，这款浏览器还会默认安装一款叫做热血封神的游戏软件。若是用户不想安装，必须提前取消勾选，才能够避免安装。还有一款 WPS OFFICE 软件，本是一款可以实现常用的文字、表格、演示等功能的办公软件，但却在安装的过程中默认安装了 WPS 图片。在用户查看图片时，会首选用该款软件打开。而如果要取消这种操作，要自定义安装时，取消勾选。
除了在 App 下载时，会遭遇 " 被支配 " 的问题，在浏览网页文章时，也有种种无奈。
△关注作者，阅读全文
3 月 10 日，记者在浏览某博主的文章时，出现了 " 关注作者，全读全文 " 的提示。虽不需要额外下载 App，但剩余 50% 的精彩内容，作者设置为仅对粉丝可见。这样的博文还真不少，在文娱类博主、游戏类博主中均有出现。
【数据】
加关注继续阅读功能，可带来 60% 的粉丝转化率
为什么博主们要采用这样的设置呢？
现代快报记者了解到，根据某社交平台官方内测期间的数据统计，通过加关注继续阅读的功能，带来的粉丝转化率在 60% 左右，也就是说看到作者文章的人，超过半数的人会关注作者。这种功能可以极大的调动原创作者的积极性，将不乐于转发或评论的用户，强制性转化为粉丝，对于平台本身也增加了注册转化率和用户登录率。
至于用户体验方面，因为用户已经阅读获取到了一定内容，想继续浏览的用户必然是一定程度对内容的认可或关注，这时要求用户关注后继续阅读，虽然心理可能会觉得麻烦，但多数用户还是会乖乖注册或直接关注。部分用户觉得文章质量不足以促使其进行注册或关注操作，可能直接就关闭页面了。所以几项利益权衡之下，不少博主都开通了加关注继续阅读的功能。
【律师】
被迫下载、被迫关注，会给用户带来不好的上网体验
被迫关注作者，是否有法律法规能来约束的。现代快报记者也请教了江苏舜点律师事务所律师衡晓春。衡晓春分析，由于平台给出了用户可选项，所以在法律上，并不存在剥夺消费者选择权的情况。" 发生这种情况时，用户可以选择其他相近性质的博主文章进行查看。但确实这种情况，给大家会带来不愉快的上网体验，也值得平台反思并进行优化。"
而对于被迫下载软件一事。3 月初，央视财经新媒体也曾经聚焦 " 下载杀毒软件被捆绑安装浏览器 "，当时有网友投诉下载了一款杀毒软件，结果在电脑桌面发现被捆绑安装了浏览器等其他软件。
律师对此表示，经营者人提供软件捆绑下载与安装服务时，如未尽到以合理方式提前提示和告知的义务。未赋予消费者选择肚子下载的权利或者单独卸载功能的，则构成对消费者知情权和自主选择权的侵害，依法应当承担侵权责任。即便如此，有些软件开发者也会钻 " 小空子 "，采用隐藏 " 选择下载 " 或者 " 单独卸载 "。这样的行为，在法律上看确实没有 " 踩过界 "，同样也会给用户带来不好的上网体验。
【官方】
工信部召开指导会，明确将整治两种行为
3 月 3 日，工信部官网发布动态，信息通信管理局召开行政指导会，明确接下来将规范 App 推荐下载行为和改善网页浏览服务体验。
△工信部发文内容
该动态显示，有网友和媒体反映部分网站在用户浏览页面信息时，强制要求下载 App 问题。工业和信息化部信息通信管理局对此高度重视，立即组织核查，并于日前召开行政指导会，督促相关互联网企业进行整改。
会议要求，相关互联网企业要坚持以人民为中心的发展思想，严格遵守相关法律法规要求，时刻把维护用户权益和改善服务体验作为赢得用户的根本，自查自纠、立行立改，坚决纠正存在的问题。在用户浏览页面内容时，一是未经用户同意或主动选择，不得自动或强制下载 App；推荐下载 App 时，应同步提供明显的 " 取消 " 选项，切实保障用户的知情权、选择权。二是无合理正当理由，不得要求用户不下载 App 就不给看，或者不让看全文。三是不得以折叠显示、主动弹窗、频繁提示、降低体验等方式强迫、误导用户下载、打开 App，或跳转至应用商店，影响用户正常浏览信息。
接下来，工业和信息化部信息通信管理局将持续关注用户反映的问题，加强 App 监测检测，指导督促互联网企业切实维护好用户权益。
（图片来源 网络截图）
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