2022年女性酒店职场调研数据报告

女性职场发展一直是有广大关注度的话题，那么在酒店行业，女性职场发展又有什么特点呢？男女在职场中的发展又有什么不同呢？女性认为哪些因素更重要呢？一起来探索吧！

1:酒店业男女薪资层级分析

数据来源：最佳东方

女性整体层级分布水平较男性略低

整体层级对比：一线岗位中女性占比为30.49%，高于男性。原因可能是：前厅部非常受女性青睐，同时此部门中一线岗位较多，对整体的分布造成了一定的影响，导致一线岗位女性多于男性。

中、基层男女性人数比例基本相同。

高层岗位中，女性占比为15.84%，低于男性。这点符合市场规律，行业内女性普遍发展受到的限制多于男性，随着层级提高伴随着年龄增长，女性需要付出的努力一般要多于男性。

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男、女性平均薪资基本无差异，男性高薪区间人数有一定优势

女性酒店人平均薪资6392元，男性酒店人平均薪资6380元，男、女性平均薪资无明显差异。从整体的薪资分布情况来看，女性薪资在3K以下的人数占比为7.48%，略高于男性同薪资人数，原因在于女性对于一线职位的期望程度高于男性，同时女性一线岗位人数占比也高于男性。女性薪资在5-8K的人数占比为28.84%，低于男性的31.4%，原因同样与层级有一定关系，女性中、高层人数占比低于男性，因此在高薪区间女性薪资略有劣势。

2:酒店业女性发展分析

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*注：女性投递优势比（纵坐标数值）：女性投递人数/男性投递人数

服务岗位女性投递优势比高，前台女性比男性多近12倍

先来看一看酒店业女性投递比例最高的20个职位，第一梯队职位为：前台，女性投递人数是男性投递人数的11.7倍，是唯一一个超过10的岗位；第二梯队为：客服领班、预订部文员、收银员、收银经理、客房中心接线员、办公室行政人员、总出纳、客房协调员。TOP20榜单职位中所有职位女性投递优势比均超过了4，也就是说，榜单中的所有职位女性投递人数均是男性投递人数的4倍以上。

通过探索数据发现：女性优势比高的职位绝大多数都是服务类岗位，也有部分服务类岗位女性投递优势比较高，这些岗位符合市场需求以及大众认知，例如：资料员、出纳、会计

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酒店女性独立意识强，极少部分女性以家庭为主

调研数据显示：69.09%的酒店业女性愿意平衡投入精力在工作和家庭上，有29.09%的女性会把精力放在工作上，经过探索发现：1-3年工作经验的女性更倾向于把精力投入在工作之中，而已经婚育的女性则大部分倾向于平衡投入精力。仅有不足2%的女性倾向于把精力重心放在家庭中。总体来看，酒店业女性独立意识强。

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新时代女性更注重发展和成长空间，对于工作兴趣很少关注

调研数据显示：90%的女性更加关注“能否获得发展与成长”，毕竟更高的职位意味着更高的社会认可度以及更高的薪酬水平。此外，薪酬、工作氛围也是女性会考虑较多的因素，越来越多的职场人愿意将工作氛围好坏当成是工作好坏的因素。

主要考虑“工作符合兴趣”与”公司知名度高”的女性人数均低于2成，在酒店大的环境下，各部门工作内容变化不大，较容易适应，对于工作兴趣的关注程度相对较低。

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7成以上女性认为行业男女发展不平衡，8成以上女性在职场中遭遇不平等待遇

在酒店行业中，73.64%的女性认为女性在行业内机会比男性少。这个现象在一线、基层岗位不是非常明显，但是随着年龄增长和职位晋升，女性在职场中的年龄劣势也不断凸显，比如经常会被问到的婚育问题，调研数据显示，72.73%的女性在职场中被问到了婚育情况，占很大一部分比重。

另外有27.27%的女性在婚育期间面临了调薪、调岗等，甚至有9%的酒店业女性应聘时因为自身性别原因被限制了自身发展。

行业内女性发展受到一定的阻碍，有36.36%的女性受到了直接影响，72.73%的女性可能因为自身情况造成职业发展道路受限。

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在行业发展越久，对于行业信心越强，动摇最大原因是薪资不理想

调研数据显示，有63.64%的女性表示未来不一定会在酒店业发展，仅有36.36%的女性坚信自己未来会一直在酒店业发展。经过探索发现：这部分人员在酒店业均有3年以上工作经验，级别均在主管级别以上，在行业发展越久，对于行业信心越强，3年以下工作经验的酒店业女性基本无长期在酒店业发展的意愿。

对于不确定是否在酒店业长期发展的女性中：71.43%的女性认为“薪资水平不理想”是主要原因。酒店服务业整体薪资处于市场低位，薪资是当代年轻人对工作最看重的因素。

57.14%的女性认为“有转行机会”是主要原因，30%的女性认为“对行业失去信心”是主要原因。后疫情时代，酒旅业虽然适应了疫情下的经营方式，但依然有不安定因素，部分求职者对于行业信心不足，或者不再选择实体行业。

42.86%的女性认为“晋升空间受限”是主要原因，酒店行业晋升机会不少，只是需要较长的工作经验，这部分女性工作经验均在3年以内，经验大多不足，同时对晋升渴望。

27.14的女性认为“工作压力大”是主要原因，14.29%的女性认为“无法权衡工作和生活”是主要原因，整体占比较低。酒店行业人群对于行业内的工作时间普遍比较熟悉，对工作压力有一定的抗性；少部分女性需要照顾家庭，对于工作和生活的权衡可能是个问题。