（一）
正月初十，云帆物业公司要我去作“重要讲话”。
我没有谦虚，讲了两个小时，指了八个问题。
一百多人，从总经理到小区项目经理，很安静地听，没人离席。
我以为他们会迅速整改。
几天后，看到小区主道仍有车辆堵着，十分恼火，要求保安通知挪车。
保安问：你的车被堵了吗？
我反问：没堵我的车，车就该这么停吗？
我不听保安诉苦，打电话把他们的领导官金国请到现场，再次表达愤怒。
他们立即开会，传达我的愤怒，连同之前的“重要讲话”。
总算有了反应。
（二）
两周以来——
消防通道的堵车全部疏通，夜晚挡在小区正大门的大型货车不见了，地面比以前整洁了。
楼道的垃圾袋少些了，垃圾桶边的渣滓少些了，房前屋后的乱袋子、乱瓶子、乱纸壳子，基本捡干净。
露出钢筋齿的地沟盖板换了。
我指出的进山后门太窄太小，已经拆改成中型门。
楼下停车一辆紧挨一辆，但留出了人行通道。
维修资金暂时不能启动，他们先垫资，搭摩托车棚子。
保安、保洁也加了人手。
早晚高峰期，十字路口站着多名保安，指挥车辆通行。
还准备采纳我的一个具体建议，购买高压水枪，定期冲洗地面。
之前的那么多困难，一一克服。
只要像个搞事的样子，很多事还是可以做好的，至少比以前做得好。
（三）
用我的眼光扫视，还可以指出多处不足，还有发挥空间。
但有进步就要鼓掌，而不能怀着成见，对人家的努力报以冷漠。
有人可能认为我开始向着物业公司说话。
我对商家的肯定历来慎重，该批评的坚决批评，能不表扬就不表扬。
但这次，鉴于官金国团队的现实表现，我决定表扬他们。
并请摄影界大名鼎鼎的三毛先生劳步拍图，列于本文之后。
我认为自己是客观的。
（四）
我对云帆的高管们说：
这是我入住亿达１６年来，搞得最彻底、最整洁的一回。
他们不好意思：做得还不够，过两个月再看。
我相信，有限的进步也会让业主产生愉悦。
这种愉悦，会让物管人员产生成就感。
人道是：做得千般好，难满百人意。
又有言：公道在人心，人心是杆秤。
我对官金国说，只管把应做的事情做到位、做扎实，但求无愧我心。
他深深点头。
经此一场，我希望这是亿达的转折点。
（五）
我还对他们说——
难免会难得一些人。
请顶住，不能迁就，哪怕他们也是业主。
只要依法依规，一视同仁，对事不对人，错不了多远。
把他们的不当习惯逼过来，符合全体业主共同利益。
我相信，暂时想不通的业主，最终想通。
绝大多数是自觉的。他们的个人习惯，必将合成强大的从众惯性。
与极少数发生矛盾，我主张双方制怒，换位思考。
有的保洁员，从早扫到晚，不能歇脚。
有的保安员，拿着喇叭筒喊话挪车，嗓子嘶哑，挨骂也在喊。
都是人，都不容易。
（六）
前天在小区篮球场散步，与一群中学生有几句对话。
我问：地上烟头是你们丢的吧？
一个答：是，怎么啦？
一个帮腔：难道不能丢吗？
又一个帮腔：你确认我们丢了就不会清扫吗？
已经有了一点文化，反驳起来已会使用粗浅低劣的逻辑，口气很像王子。
我断言，家长和校方对他们的早期教育，基本失败。
但愿，用不了多久他们能明白：往地面丢烟头既不帅，也不酷，更不王子。
（七）
而据我观察，最不自觉的还是有些大人。
我要对他们说几句：对物管人员的进步，可以不赞美。
但不该往干净的地面扔东西，不该把垃圾丢在桶外，停车不该堵死人行通道。
你有权利批评保洁员没扫干净，但她刚转身你又丢，换你能扫干净？
有人正使我们的小区变得整洁有序，自己非要一再弄脏？
见不得别人好，也见不得自己好？
能否呈现一点教养，给身边的下一代做个样子？
都已经当长辈了。有的还是爷爷奶奶级别。
（八）
有人说，亿达小区的业主素质，不如他们小区。
我很不服。
就找小区比较，选择的是天鹅小区。
我在这个小区的主要路口观察两个小时，业主们进进出出，没一个往地面丢东西。
两三岁的孩子歪歪扭扭地跑向垃圾箱，把手里的香蕉皮郑重其事地投进去，大人只远远地看，然后表扬孩子。
回到亿达再看，有一个惊人发现：在小区乱丢的那些人，一出大门就不丢。
在单位里，在社会上，在社交圈，他们一定举止文明、很有教养。
你想象不到，他们在小区里面的早餐店，吃完牛肉面，从纸盒抽出几张餐巾纸，往嘴上一擦，朝地面一扔。再稍一侧头，射出一口浓痰。
（九）
我想起一种人——成天高喊“爱我中华”、“虽远必诛”，却对卧病在床的高龄父母极少陪护。
我瞧不起他们。
他们的所谓家国情怀，无论多么狂热，从没具体落实。
真有外敌打来，他们不当汉奸，也会最快逃跑。
保家卫国就是保卫父老，保卫家园。
一贯作贱自己的父母，糟蹋自己的家园，危难时刻会为之拼命？
（十）
作为亿达物业项目经理，官金国一再对我表示：会越做越好。
他的上级，云帆物业公司总经理裴峰先生，也向我透露：对亿达会有品质提升。
我对他们说：要眼见为实。
我并不奢求突变、惊变、巨变。
至少，把现有的优化成果保住，不要反弹，不要退回去。
退回去，再想搞到这个样子，难上难。
这是在下的最低期值，也是忠告。
拜托物业公司，也拜托有些邻居。
（所有美图由三毛拍摄）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
