一、深圳家政市场的基本情况
作为老牌一线，国内经济最发达的的城市之一，深圳开放、兼容、友好，“来了就是深圳人”就是深圳最好的城市招牌语录！
深圳又是一个移民城市，根据调查，深圳市总人口达 1400多万，其中外来人口超过 1200 万，在深圳，来自全国各地，从事家政服务的人员有 40 万，大大小小的家政公司更是多达4000多家。深圳经济高度发达，有钱人很多，需要请家政阿姨的家庭档次和数量，更是稳居国内城市前列。家政市场需求旺盛，对家政服务的品质追求也是越来越高。
深圳人日益增长的家政素质要求和深圳现有家政市场服务人员整体服务素质不一致的矛盾，是整个深圳家政市场目前和今后很长一段时间最突出的问题。
主要表现在：
- 素质偏低。包括文化素质、礼仪举止和生活习惯及不文明行为。现有的家政员，普遍年龄偏大、文化偏低，越来越多的客户感慨：深圳不缺阿姨，缺的是高素质的年轻阿姨！
语言障碍。很多深圳本地中老年客户，不会讲普通话，一些外地家政阿姨的普通话也不标准，更是不会说粤语，客户与家政服务人员的沟通障碍，阻碍了用人家庭和提供服务方的协调沟通，导致用工障碍
本地化落实不够。深圳目前为止还没有一家针对本地家庭的家政服务人员培训机构，基于这种情况，有必要在劳动部门的支持下举办一些针对深圳本地家庭的服务培训班，对从家政从业人员进行正规化、系统化和完善化的职业技能培训，使这些她们能真正的融入到深圳建设中去，更好的体现出劳动部门对和谐深圳所做出的努力与关怀。
政府部门对家政行业的监管和规范化亟待加强。行业监管部门应从深圳四十万家政从业人员的实际情况出发，在有条件的情况下，将高技能、高素质的家政服务从业人员纳入招调工统筹范围。并对家政行业的劳动时间、薪资保障、福利休假、合同管理、培训资质、大学生家政就业等方面，做出更具体更明确的政策规定和政策倾斜。
二、行业的发展与努力
与时俱进才能迎难而上！越来越多的一线家政管理从业人员认识到，家政行业也要跟互联网结合，家政培训需要本地化，家政市场需要差异化经营。深圳家政行业和众多家政公司正在努力！通过多方对比调查，深圳一家叫品致家的互联网家政平台，在解决家政市场供需矛盾的探索上，走在了行业前列。她们采用先进的家政管理平台系统，对客户的需求和家政员的工作需求AI智能匹配，从而加大了信息匹配速度，减少了客户找阿姨和阿姨找工作的时间，改善了客户的用工体验；在用人门槛上，她们与家政机构和大中专院校家政专业合作，选送年轻有文化层次较高家政员，对口输送深圳中高端家庭和用人单位。并在岗前培训上，注重本地化和客户家庭习俗针对性一对一培训，在家政服务区市场赢得了较好口碑。
一个行业的规范进步，需要政府统筹协调，需要社会各方面宽容帮助，更需要家政人的不断努力！也许是10年，20年，30年，深圳家政市场，全国家政市场的春天，已经不远了！
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
