出门在外除了人身安全，财物安全也是十分重要的，虽然如今很多人已经不再随身携带现金，但一些贵重首饰、手机丢失也是让人心疼的，随随便便就是几千上万。杨女士就因为去海底捞吃个火锅，饭前贪图免费做手部护肤，将价值八万多的戒指摘下，用餐结束后竟忘记带走，最终造成财物损失，这个责任到底该归谁？
海底捞在餐饮界一向以优质的服务闻名，此前杨女士和朋友一起到海底捞吃火锅，当时店内人多，在等待时杨女士看到门口有免费的手部护理便忍不住去做了一次。由于护肤时金属会干扰仪器的使用，杨女士便将戒指摘下装在海底捞提供的透明密封袋中，随手放在桌子上，准备用餐后带走，但不巧杨女士吃完饭后完全忘了这档事，直到第三天上午才找到海底捞说自己的戒指遗失在店里。
对于顾客财务遗失，该海底捞分店的经理也十分重视，然而询问了当天打扫杨女士就餐区域的服务员，都表示没看到钻戒，对此杨女士显然不相信，觉得可能有人贪图钱财私藏了自己的戒指，要求查看监控。为了自身的名誉，经理也全程配合地给杨女士调取了当天的监控，然而看完监控后，杨女士反倒更加坚定了自己的想法。
经理表示，杨女士是当晚十一点左右结束用餐，而他们是第二天凌晨五点才开始清理桌面，监控显示在服务员小朱打扫时确实有一个密封袋在桌子一角，小朱用毛巾将桌子上的东西推向一边，随后向旁边看了看，接着就背过身将桌子上的东西都推到了地上，随后就是另一个服务员小吴过来扫地，过程中并未有捡取物品的动作，而是直接将垃圾倒进了垃圾箱。
然而杨女士却觉得小朱在打扫时看向一旁的动作很可疑，背过身有可能是防止别人看到她私藏钻戒。但是这些不过是杨女士的猜测，难道看向旁边就是心虚做坏事吗？也许是旁边有人叫她或者有什么情况吸引了她的注意呢？
经理也表示这不太可能，不说他们店员都是经过培训的，服务员小朱还有高度近视，她未必看到了袋子里的钻戒。杨女士却反驳：那戒指上面两面都镶着红宝石，灯光一照就会闪闪发光，怎么可能注意不到呢？而小朱的话更是加深了杨女士的怀疑，她说自己双眼都是近视，300多度，不过她工作时是戴着隐形眼镜的。
经理认为戒指是杨女士自己丢失的，责任在她自己，甚至怀疑杨女士是想借机讹人；而杨女士则坚定是店员捡走私吞了自己的戒指，而店家是想包庇推卸。总而言之，目前双方是互不相让，杨女士表示如果后续协商未果，她可能会考虑走法律途径进行维权赔偿。
对此，不少网友都认为这件事主要责任还是在杨女士自身，“自己大意失荆州，怪不了别人”。现在很多经营场所都会通过文字或语音提醒消费者，在进行消费和服务时要妥善保管自身财物，如果是杨女士将戒指交给店家保管导致财物遗失，那么店家肯定要承担主要赔偿，但这件事中杨女士是自己保管的，也是自己忘记带走，那么就不该怪店家。
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