3月1日，记者在采访中了解到，湖北省当阳市医保局为进一步加强医疗保障行风建设，结合“我为群众办实事”活动，坚持对特殊群体格外关心、格外关注、把解决特殊群体最关心、最直接、最现实问题作为特殊群体工作出发点和落脚点，推出了一系列细化措施。
首先是落实“慢门政策”，方便病人就诊取药。当阳市医保局严格落实国家特殊药品政策，将纳入医保报销范围的特殊药品从最初的61种增至156种，当阳市特殊药品申报通过定点医疗机构即可申请，各定点医院安排专门的责任医师管理，确保重病患者用药安全、高效、贴心。
其次是创新医保征收方式，特殊群体应保尽保。在做好医保征收宣传工作基础上，当阳市医保局积极与民政、残联、卫健、乡村振兴、退役军人等部门加强联系，核对特殊人员参保信息，做好人员类别标识，调整动态数据，对相关部门提供的特殊人群名单照单全收，并全部纳入基本医疗保障范围，确保应保尽保。
然后是全面实现“一次不用跑”，为特殊群体提供帮办代办服务。针对特殊人群，当阳市医保局开展帮办代办服务，点对点解决问题，广泛公布服务电话，实现电话直接办理。群众需要办理城乡居民参保信息变更登记、参保单位参保信息查询、参保人员参保信息查询、异地转诊人员备案等事项，直接拨打电话即可。该局还开通了预约服务、陪跑服务、微信群转办等服务，实现了19项业务“零跑腿”。
最后是打通服务群众“最后一公里”，实现信息系统“微循环”。当阳市医保局通过信息系统下沉建设，建立“不出镇村门，办好医保事”基层医保服务体系，形成了“市医保经办机构--乡镇（街道）党群服务中心--村委会便民服务大厅”“市医保经办机构—乡镇卫生院--村卫生室”两条服务线，构建起覆盖市、乡镇、村三级的组织架构，让特殊群体办理医保业务不用四处奔波；建立特殊人群经办服务台账，打通服务群众“最后一公里”。（通讯员曹金桃）
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