委员会主席露西·威克斯(Lucy Wicks)表示,她不相信Meta的论点,即其努力足以消除欺凌和骚扰内容。
周三下午,澳大利亚社交媒体和在线安全议会委员会主席、自由党议员露西·威克斯(Lucy Wicks)批评数字平台吹捧"非常强大的社区标准政策",尽管用户不受这些标准的保护。
"我担心的是,我从各种平台上看到了非常强大的社区标准政策,或仇恨内容政策或'插入维护社区安全的名称'政策。我几乎挑不出他们的毛病,但我发现他们的应用有很大的差距,"她告诉Meta,他出现在委员会面前接受质疑。
威克斯的评论是针对包括她自己在内的15名澳大利亚女性政治家作为在线辱骂性评论的目标而发表的,这些评论在网上留下了数周,直到执法部门干预后才被删除。
昨天出现在委员会面前的Meta Australia亚太区政策负责人Mia Garlick承认,她承认,令人憎恶的欺凌材料仍然存在于她公司的平台上。
然后她说,Meta用于识别和删除欺凌和骚扰内容的机器学习模型相对于其检测其他类型的内容的其他模型的能力不如其他模型。
"就人工智能识别所有此类内容的能力而言,它仍在学习,我们正在做得更好,"Garlick告诉委员会。
"[欺凌和骚扰]一直是我们社区标准执行报告中主动检测率最低的类别之一,并且随着机器向自身学习而慢慢建立。
Meta的澳大利亚政策负责人Josh Machin也在委员会面前,他补充说,他的公司一直在努力改变人们认为它没有有效地维护其社区标准的看法。他说,Meta对欺凌和骚扰的社区标准维护澳大利亚法律,他解释说,这意味着Meta有一些流程可以对某些在澳大利亚被认为不合适的内容进行地理限制或限制访问。
Wicks表示,她不相信Meta已经采取了足够的行动,但告诉Meta代表,数字平台应该做更多的事情来确保人们的在线安全。
"说一些违反法律的话,这是关于言论自由的,你在这里谈论这个灰色地带,基本上是你说,'哦,不,我们必须让它成为非法,以便能够监管它,'但有一个非常明显,不同的区别,但错误信息和虚假信息并不是为了能够删除它而成为非法的。
"这在我看来是不一致的。
当天早些时候,威克斯还向Snapchat询问了15岁女孩玛蒂尔达·罗斯沃恩(Matilda Rosewarne)的自杀事件,她在去世前经历了各种网络欺凌事件,包括让自己的假裸照在Snapchat和比利时色情网站上传播。
Snapchat在亚太地区的公共政策主管亨利·特恩布尔(Henry Turnbull)为这一死亡道歉,并且像Meta的代表一样,承认其公司的平台上存在在线滥用行为。
"我只是想说,我对[罗斯沃恩家族]现在正在经历的事情感到多么抱歉,"他说。
当被问及Snapchat如何努力阻止网络欺凌时,特恩布尔表示,Snapchat图像的设计目的是在观看后消失,但手机有能力截取屏幕截图,他说这是公司无法控制的。他还表示,Snapchat不会打开其他人内容的新闻源,他说这会鼓励用户被动地滚动浏览潜在的危险内容。
他还表示,澳大利亚政府的监管可以通过创建一个单一的监管框架来帮助阻止欺凌内容,这可能需要扩大"在线安全法",以使拟议的反拖钓法律属于其职权范围。
"对于小公司来说,复杂性是非常具有挑战性的。如果你有一个明确的框架监管框架,它使公司更容易理解他们的义务。它使政府和监管机构更容易追究人们的责任。它使消费者更容易了解他们的权利,"他说。
向议会委员会提交的社交媒体和在线安全报告将于下周截止。
该委员会此前曾定于上个月提供调查结果,但调查已延长至3月15日。到目前为止,该委员会已经听取了大型数字平台,在线虐待受害者和Facebook举报人France Haugen的意见。
当豪根上个月出现在委员会面前时,她作证说,当涉及到有害内容时,Meta取消了"最低限度",特别是当内容来自发达国家不显眼的语言时,因为这些代表性不足的用户的批评很少。
社交媒体和在线安全调查以及最近对反拖钓法案的调查都希望在澳大利亚联邦大选之前完成他们的报告。自由党参议员兼总检察长迈克尔·卡什(Michaelia Cash)此前曾表示,社交媒体改革是该党今年的主要项目之一。
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