这一次我真切的感受到人民警察就在身边，只要我们需要，他们随时都会站出来，他们的行动是对‘有困难找警察’的完美诠释，是我们最亲近也是最值得信任的人......”小谭在送给顺庆区公安分局将军路派出所的感谢信中写道。
2月24日，南充市民小谭将感谢信及印有“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗送到将军路派出所民警手中，感谢民警帮助挽回损失。
就在几天前，小谭花费近3000元通过某网购平台购买了一款商品，到货后才发现商品质量未达到预期，于是联系商家退款。没成想，当小谭与商家沟通好退款事宜并按商家提示将商品退回后，商家却并未将购物款退回。
随后，小谭登录网购平台后发现商家因违规问题已被查封，再次与商家沟通退款问题时却被对方“拉黑”，这让他怀疑自己遭遇了电信网络诈骗，于是决定向公安机关报警。
听完小谭的讲述后，将军路派出所教导员惠鹏分析，商家将存在质量问题的商品售卖给小谭，在承诺退款并让小谭将商品退回的情况下，试图通过“拉黑”的方式拒绝退款。
根据小谭提供的物流信息，惠鹏联系上商家发货的快递点工作人员，并让该名工作人员协助联系商家。
“请尽快退还购物款，否则将承担相应的法律责任。”在工作人员的帮助下，惠鹏与商家取得了联系，几番交流之后，商家最终认识到自己的问题，主动添加小谭为微信好友，将购物款如数退还。
“真的太感谢你们了。”送上锦旗后，小谭连声道谢，他说原本抱着试一试的态度来到派出所，没想到民警不仅热情接待他，更想方设法帮他追回了损失的购物款。
来源：顺庆公安
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