本报讯 万群 记者陈佳报道:所有群众来信来访全部实现7天程序性回复,3个月内实体性回复,回复率100%。一直以来,南昌市东湖区人民检察院坚持以人民为中心,积极践行新时代“枫桥经验”,持续深化落实“群众来信件件有回复”制度。
该院由院领导包案,检察官、检察官助理、书记员组成信访件处理小组,及时处理群众来信来访。2021年,上级检察院交办的重复信访案件,全部以领导包案的方式成功化解、提前办结。
同时,该院持续创新发展“仲大姐检察服务热线”,以“开前门、关后门”的形式更好地落实“三个规定”,让老百姓不必求人,只需拨打“仲大姐热线”就能够顺利了解案件办理进展。
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