2月15日, 美国牙科巨头汉瑞祥Henry Schein(HSIC.US)公布了2021年第四季度以及2021财年的财务详情。
财报显示,截至2021年12月25日,汉瑞祥第四季度总净销售额为33亿美元,同比增长5.2%,其中,全球牙科销售额为20亿美元,同比增长9.4%;2021年总净销售额为124亿美元,同比增长22.6%。
HenrySchein汉瑞祥成立于1932年,是世界上最大的以诊所为主的口腔医疗产品和服务提供商,其牙科业务主要为牙科医生、牙科技工室、牙科学校和其他机构提供服务。
在1995年上市后,汉瑞祥销售额的复合年收益率一直稳定的保持在15%左右,其中,牙科在整个集团的净销售额中占比约达48%。2015年,汉瑞祥成立了Henry Schein牙科商业研究所,创立了自有品牌Henry Schein。2017年汉瑞祥牙科业务的营收高达60.48亿美元,成为了全球牙科市场的中坚力量。
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收购狂魔汉瑞祥,钱都花在刀刃上
在成为牙科巨头的道路上,“买买买”成为了汉瑞祥扩张发展的重要方式。
从1997年开始,汉瑞祥就开启了疯狂的收并购模式。到2017年,累积约20起的收并购战绩,让汉瑞祥拥有了遍布全球的分销脉络,并在核心市场上形成了寡头垄断的地位。
据不完全统计,汉瑞祥在全球30多个国家设有分支及运营机构,拥有超2万名员工,为全球一百万多客户提供品牌产品以及特殊订单产品超过25万余种。
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看似买的痛快,实际上,汉瑞祥的每一分钱都花在了刀刃上。
作为医疗领域最具有消费属性的赛道之一,口腔医疗不仅用户需求重复率高,同时还具备医保覆盖率低、客单价与毛利率高的特点。可观的利润前景让牙科诊所蜂拥而起,但是因为很多牙科对于管理经营和合作链接方面经验匮乏,也间接造成了下游市场单体规模小、分布零散的尴尬局面。
汉瑞祥抓住了这一市场需求,通过数字化模式整合了口腔上中下游的渠道资源,以产品+服务组合提供的方式,收入了大量的诊所客户。
除了一系列包括实践管理软件、培训、设备安装、维护和修复等服务,汉瑞祥还提供医疗系统、综合配送网络、多站点卫生保健组织和医疗团体等附加产品和服务,并通过协商销售过程增加关键产品线的交叉销售。不仅从数字化角度解决了牙科诊所的运营难题,还增加了交叉营销自己的产品和服务组合的机会。
可以说,汉瑞祥在20年“跑马圈地”的过程里,突破了以技术为核心的发展维度,从数字化思路的层面重构了牙科诊所的运营模式,以此为自己实现了全球化的客户依赖。
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立志国版“汉瑞祥”,沉淀之路道阻且长
对标国内,与汉瑞祥的发展思路相似的企业,在2017年利用“资本业务一体化”的策略布局中国口腔市场的国药口腔算是一个。
2017年10月,国药资本成立了国药口腔医疗器械(上海)有限公司。通过打造专业产品与增值服务一站式综合解决方案平台,意图重建中国口腔市场的生态链。
借鉴美国市场的发展经验,国药口腔借助资本优势与行业资源充分嫁接,快速整合了中游经销商。截至2021年初,国药口腔已布局全国18个省,收购整合了16家子公司。
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有国药资本十年产业投资的丰富经验,国药口腔的并购整合之路可谓走得又快又稳,但是口腔行业并非传统医药,只靠收并购经验来实现发展,还远不够。
对此,国药口腔提出了“整合+创新”的发展模式。
除了通过合作来整合中游经销商渠道,构建网络效应。国药口腔还将打造适应本土市场的口腔DSO模式作为发展方向。将为机构提供专业医学工程设计、设备采购及租赁、To B电商、信息化系统管理、导流、多点执业医师平台、保险保障、专业教育等多样化解决方案。
2021年6月,国药口腔旗下的“爱齿怡”发布了首款齿科美白医疗保险产品,成功布局保险支付,首先完成了“消费者+诊所+服务+保险支付”的闭环。国药口腔表示,这将为客户诊所有效的解决获客与控费难题。
“赋能”——成为了国药口腔的关键词:发挥子公司网络效应的优势,在全国范围进行纵深挖掘,直击各区域市场机构的发展痛点,形成行业客户依赖。
可见,国药口腔是这么计划的,也的确是这么做的。
有趣的是,作为具有发展潜力的市场,中国口腔市场自然也获得了国药口腔的对标企业——汉瑞祥的高度关注。2010年8月,汉瑞祥中国在上海成立,在全球口腔市场取得成功的汉瑞祥,希望可以再度成为中国的第一家全国性牙科用品经销商。
但不知是水土不服还是受到制造商依赖的制约,汉瑞祥在中国市场的这一发展目标,迟迟还未实现。
目前,国内的口腔DSO市场,除了国药口腔DSO以外,泰康拜博CDSO、欢乐口腔IDSO、美维口腔DSO、马泷齿科DSO等也逐步发展起来。虽然都还处于业务模式探索、规模扩张消化、产业链资源整合阶段发展,但综合的思维趋势已经出现。
当然,具有大型口腔医疗背景的国药口腔DSO,在其中的发展优势还是比较明显的。
不过,随着国内口腔产业的快速增长,下游牙科“大杂居,小聚居”的局面还会更加复杂,口腔DSO模式在适应中国本土化的过程中依然充满挑战。
国药口腔也好,相继加入的其他选手也罢,最终是能实现心目中的口腔大生态理想,还是成为通往这个理想道路两旁的墓志铭,仍需要时间与市场的漫长考验。
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