奔着158元套餐去，却被升级成3222元套餐，顾客质疑醉唐风诱导消费

极目新闻记者 刘冬莉

2月13日，家住武汉市汉阳区的小周，来到位于江汉区六渡桥附近的醉唐风古装艺术摄影，准备按照之前的预约来拍摄158元的优惠套餐。不料进店后，她却被店内工作人员“不停劝说”，最终支付购买了3222元的拍摄套餐，其中500元还是通过花呗借款。

22日，小周气愤地对极目新闻记者说，该摄影机构存在欺骗性诱导顾客消费的嫌疑。

9.9元进店后，遭遇层层诱导

2月初，家住武汉市汉阳区的小周（化名）在网上看到一家名为醉唐风古装艺术摄影的广告，声称“158元拍两套+惊喜礼品”，便在该页面留下了自己的名字和号码。

随后，一名自称该摄影机构工作人员的女士打来电话，并添加小周为微信好友。

微信中，对方连续发来多条信息，称现在正推出“春季新品发布会”活动，新客只需支付9.9元报名费，便可参加158元两套衣服、造型的拍摄，还会赠送到店咨询的客人一支价值98元的国风口红。并称，这9.9元只是活动预付款，不满意还可退款。小周有点动心，便通过微信支付9.9元，并预约了2月13日到店咨询。

然而到店里后，负责接待她的工作人员带着她选衣服、看客片。最终，小周选中了其中三套风格拍摄样式。工作人员告诉她，这三套总价格3700多元，现在可享受6.8折优惠，只需要2222元。“这期间，对方只字未提158元的优惠套餐。”小周说。

小周表示有点为难。这时，来了一位自称是黄经理的男士走过来，坐在旁边，对她嘘寒问暖拉家常，问她“是做什么工作的？”“什么时候毕业呢？”小周说，自己刚毕业不久，没有多少积蓄，对方却说：“那可以用花呗付款啊，等你过几天发了工资就可以还上。”

“他们两人坐在我一左一右，不停地劝说，几乎就是不交钱不让走的架势。”采访中，小周告诉极目新闻记者，在那样的压力下，她不得不用花呗支付了500元钱。

哪知，付了钱后，那位黄经理继续游说。他指着身旁的同事说：“她也开年刚上班，压力也大，要不你帮她冲一下业绩吧。”并答应如果现场交齐全款，还可多送一套衣服造型。无奈之下，小周又通过支付宝里的余额宝分两次共支付了1722元。

店方：顾客冲动消费责任不在我

游说还没完。

对方继续向小周推荐一款15秒的微电影，“这是在户外拍摄的，只需要在目前套餐基础上再加1500元就能拍。”见小周犹豫，二人便轮流劝说：“你长得这么漂亮，拍出来一定好看。”“趁年轻，多留点纪念嘛！”最后，小周不得不拿出自己身上仅有的1000元钱现金，这才“脱身”。当晚，小周收到了店方退回的9.9元“报名费”。

“这1000元钱是过年时长辈送给我的红包。”小周委屈地说，自己本来就有点社交恐惧，在他们近一个小时的软磨硬泡下，自己根本没有思考和说话的机会，最后一共支付了3222元。

回家后，小周感觉十分委屈，便向男友陆先生哭诉。第二天，男友气愤地联系该摄影机构要求退费。然而，对方却称该套餐属自愿购买，不退不换。

“如果是自愿，她回来就不会向我哭诉。”陆先生认为，该摄影机构以低价引诱消费者进店后，以各种手段“强迫”顾客购买，还引诱顾客用花呗，这种行为十分恶劣。

极目新闻记者搜索发现，醉唐风摄影机构在全国多个机构均有门店。有公开报道称，南昌一大学生在“醉唐风”拍艺术照，原本订的是一套优惠价1300多元的摄影套餐，最后逐步升级，变成总价9000多元的两个摄影套餐，还背上了9000元网贷。

在某点评网站，有多名网友吐槽该机构诱导消费。其中一名匿名用户称：“已经不算诱导了，简直就是逼迫……两个销售按着我给我砍价。”

23日下午，极目新闻记者联系该摄影机构。负责处理投诉的王店长表示，该店有158元的体验套餐，也有产品丰富、价格相对贵的套餐，顾客都是按照自己的消费能力选择的，不存在强买强卖。“销售人员能说会道，有些顾客耳根子软产生了冲动消费，这也不能说是我们的责任。”

至于工作人员诱导小周用花呗付款，王店长解释说：“这只是一种支付方式而已，如果手头紧，可以周转一样。就像我去年买车一样，也贷款了呀。既然花呗可以用，那就是合规合法的。”

最后，该负责人表示，如果小周执意退款，他们愿意配合退款，但需收取一部分违约金。