在我们生活的社会里，每个人都是有心理防线的，在市场经济中，客户也都是有心理防线的，如何打动客户，让客户为产品买单，就是要从打破客户的心理防线开始。
在探讨如何打破客户的心理防线之前，我们首先要知道为什么客户会设防？设的什么防？打破客户的心理防线是为了建立与客户的关系，这就是营销的攻防体系。
人们会设防，都是因为害怕被坑被伤害，每个人都不喜欢成为痛苦的那一位，因为承受痛苦毫无意义，所以会自我保护起来，形成一道从心理开始筑起的防线。对于各行各业都一样，营销，就是要想方设法打破客户的心理防线，从而达成交易。
市场经济下行，在房地产行业更是如此，市场的不景气，让客户对房产投资失去了兴趣，也让房产回归了它原本的居住需求，这种一次决定将会影响到客户以后的生活，客户下起决心来，会更加困难，会有更多的顾虑。
而当前很多房地产商破防客户的，除了价格还是价格，但是价格战最大的诟病不仅是自伤，也是对客户最大的伤害。低价格带来的低服务和高风险，我们常常会看到很多所谓工厂倒闭，低价促销，这个对于大宗的地产行业来说，可能就不是演戏，而是事实。地产商会降价，可能是受到各方面的压力的逼迫，这样往往会把市场调节的压力，转嫁到客户身上，让客户去承担风险，从而让自己全身而退。
我们知道，很多人在找成就感的时候，是酒喝到半醉的时候，而你的成就感，却能在清醒的时候，这就能破防。再如，你孩子去同学家做客，他一下子就明白了，他父亲是多么优秀的一个人，这也能破防。其实，破防，就是懂客户、懂自己。
不同的行业对于客户破防的方式也有所不同，对于物业型的资产，除了物理优势、生活方式、动人场景等，最重要的是适合自己。不管是销售什么，适合自己就是让客户破防的最好方式。
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